Los años de 9 meses…

1x1.trans - Los años de 9 meses... - trabajo equipo, subvenciones, presión, política, ministerio, lotería, formación, experiencia, emprender, desempleo, crisis, colaboración, ayudas

“Si todo el año fuese fiesta, divertirse sería más aburrido que trabajar.”

William Shakespeare – dramaturgo inglés

Nos acercamos a la recta final del año y en este mes que hoy se inicia vamos a tener entre 15 y 17 días efectivos de trabajo, el mes de diciembre entre festividad de inmaculada, navidades…resulta un mes descafeinado e inútil.

Creo que España es de los pocos países en los que se dispone de tantos días de vacaciones consentidos, comenzamos el año con Semana Santa, al margen de fiestas vecinales, del barrio, locales, regionales y nacionales en este país desde el 15 de julio hasta el 15 de septiembre no hay vida (algo más si eres logroñés) y después empalmamos las navidades y entre celebraciones de empresa, sorteos y la felicidad generalizada por dejar un annus horribilis detrás, la productividad del país se desploma.

Para un emprendedor esto tiene un impacto directo en su cuenta de resultados, menos días para generar igual de gastos que un mes completo, quizá más porque se entiende que debes hacer algún dispendio: cenas o invitaciones, comprar lotería de la empresa de tu cliente, quizá algún detalle para esa potencial operación…el resumen es que los años en España acaban teniendo 9 meses para trabajar.

No pido que nos transformemos en la nación nipona y dispongamos de unos pocos días de vacaciones pero sí que seamos responsables y disciplinados para que la atmósfera general no haga que bajemos la guardia en un momento crucial de nuestra economía. Allí donde voy veo que (generalizar no es bueno) está todo el mundo esperando que arrecie la situación y que lleguen las fiestas con ganas y mañana será otro día.

Sirva como ejemplo este detalle porque en los organismos y administraciones públicas esto es mucho peor, conozco varias personas que hoy han cogido vacaciones y hasta el 7 de enero desaparecen, ¿puede una organización permitirse eso? ¿es esencial el trabajo de esa persona que durante más de un mes puede ausentarse?¿justifica esto que un expediente pueda estar sin una resolución varios meses?…en las empresas privadas (al menos las que yo conozco) esto es así también, con la salvedad de que quizá a tu vuelta te encuentres sin silla…

Lo que no esté viendo durante estos días…

Propuestas y respuestas

1x1.trans - Propuestas y respuestas - trabajo equipo, proyecto, marketing, emprender, crisis, creatividad, colaboración, clientes“Después de saber cuándo debemos aprovechar una oportunidad, lo más importante es saber cuándo debemos renunciar a una ventaja.”

Benjamin Disraeli – Estadista inglés

Durante la semana pasada tomé contacto con un proyecto que puede tener mucho desarrollo y que es posible que desencadene varias decisiones que pueden acelerar el ritmo y el crecimiento de mi proyecto.

La idea inicial como ya he comentado en un anterior post es dar el mejor servicio posible que mi estructura personal pueda dar, sin embargo el calado y el atractivo de esta nueva colaboración hace que me plantee seriamente el dar el salto (con algo de vértigo).

Si la propuesta que he presentado sale adelante básicamente es porque el resto tiene hipotecas, me explico: hoy he hablado con varios emprendedores en una situación similar y a todos les ha pasado o les está sucediendo, en estos primeros momentos, que su no-histórico les está abriendo muchas puertas.

Si tu propuesta es nueva, diferente y además no te han probado o lo que han contratado no ha sido satisfactorio cuentas con bastantes papeletas para llevarte el gato al agua. Añade un poco de originalidad, contención de los costes y apuesta por un variable y tendrás en la coctelera todos los ingredientes para que el resultado sea atractivo.

En previsión de que encaje he iniciado varios movimientos (Mr. Plan B) consultando colaboradores, valorando instalaciones, previsiones de tesorería (la gasolina que mueve las empresas) porque pasaría de 0 a 100 en prácticamente semanas. Lo ideal sería escalar la dimensión del proyecto y controlar el riesgo, una de las cuestiones que más estoy considerando es el EXIT, en el caso de que el proyecto no cuaje o funcione mal que el riesgo asumido esté no sólo controlado sino que no interfiera en el resto de temas abiertos.

Lo bueno de esta situación es que me puedo permitir decidir cómo, cuándo y cuánto…debo manejar el proyecto y no dejarme llevar por él, sin embargo os confieso que la posibilidad de  abordarlo me atrae sobremanera.

Por cierto, cualquier ofrecimiento para colaborar en marketing, diseño y gestión de eventos será bienvenida…

Monos y plátanos…una vez más

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“Nadie puede ser esclavo de su identidad: cuando surge una posibilidad de cambio, hay que cambiar.”

Elliot Gould – actor estadounidense

Me imagino que conoceréis la historia de los monos y plátanos, resume perfectamente lo que suele pasar en las empresas, prejuicios profesionales que limitan el crecimiento, el desarrollo de la empresa y condicionan la evolución de una organización.

Es el mal endémico de las empresas que han gozado de una etapa de éxito o que han disfrutado de la confianza del cliente, el trabajar con el piloto automático y recurriendo al chirriante: “siempre se ha hecho así” es lo que destroza el futuro de cualquier proyecto empresarial.

Empiezo a creer que tengo imán para este tipo de situaciones, pero me parece evidente que la participación de un consultor en cualquier proceso de mejora, optimización o lanzamiento pasa por romper hábitos y costumbres arraigadas en la empresa cliente para posteriormente iniciar el verdadero trabajo tan pronto se han roto esas barreras conceptuales…para el último proyecto en el que estoy colaborando lo que más trabajo está costando es convencerles de que deben cambiar, tratar por todos los medios de dar un giro a su actual estrategia está resultando sencillo, pero no tanto que figuras clave de la organización entiendan que así no van a ninguna parte.

También disfrutas cuando un pequeño cambio, una pequeña mejora, tiene más impacto que un planteamiento más estratégico que impregna a todas las acciones de la compañía, hay pequeñas cuestiones que actúan como drivers del cambio y que apenas tienen importancia en el contexto general en cuanto a los recursos y esfuerzos a dedicar y sin embargo tienen más calado en la organización y sobre todo en las personas que son al final las que realizan de verdad el cambio, una máquina se sustituye, un proceso se cambia y no hay resistencia, no hay fricción, cuando llega la hora de las personas es el momento de remangarse porque vienen los problemas…y todos juntos, afortunadamente no son buenos tiempos para la lírica y parece que el entorno de crisis que nos rodea ha conseguido (por fin) que algunos se den cuenta de lo delicado de su situación y que no es momento de ceder ante la comodidad y la implicación mínima.

Tu USP…¿vamos qué es lo que haces?

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“La mayoría de las personas gastan más tiempo y energías en hablar de los problemas que en afrontarlos.”

Henry Ford – Empresario estadounidense

Es gracioso el comprobar como nos complicamos la vida con términos rebuscados, acrónimos complejos y enrevesadas construcciones en inglés, pero realmente el castellano, pese a ser rico en matices y variado en la semántica, no está adaptado para la vida moderna, para competir con el monolítico inglés de los negocios.

Me encantaría utilizar mercadotecnia, pero marketing además de entenderse está implantado, en realidad el motivo del post es otro: me encuentro cada día con más personas que me dicen: ¿y ahora qué haces?, ¿a qué te dedicas? lo fácil sería decirles una palabra que resumiera todo: mecánico, arquitecto, comercial…lo que fuera, pero realmente hago tantas cosas y tan diversas que una única palabra se quedaría corta.

En marketing una USP (Unique Selling Proposition) es un resumen de tu propuesta de valor, qué ofreces, cuál es tu diferencia y ahora, 4 meses después del comienzo de esta etapa profesional/personal, empiezo a tenerlo claro: soy un chicoparatodoquearreglaproblemasenorganizacionesempresariales.com el punto com por aquello de que estoy iniciándome en las nuevas tecnologías y las redes sociales. Realmente mi propuesta es la siguiente: ante situaciones (léanse problemas) en la empresa aporto soluciones personalizadas que además ejecuto…una consultora estratégica/operativa que funciona como una boutique.

Lo malo de esta definición es que poca gente la entiende y la tengo que ilustrar con situaciones reales, ejemplos concretos…¿me habré equivocado? ¿no he definido bien mi negocio? posiblemente sea eso…

Hasta la fecha he o estoy participando en el lanzamiento de 3 productos, el Plan de Negocio de una empresa de retail, además de varios proyectos a medio plazo: ¿cuál es el sustrato común de estos 4 planteamientos con 3 clientes diferentes? ¿el denominador común?…buscaban a alguien que les aportara confianza + realismo (no optimismo desmedido) y experiencia en varias áreas operativas de la empresa (marketing+comercial+finanzas+gestión) y según me cuentan están satisfechos, ¿con qué palabra resumimos esto? ¿qué defino como objeto social de la empresa TSMGO?…quizá sería mejor cambiar el nombre por Trajes a Medida, SL

Veni, vidi, vici…Viena

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“Lo que hagas sin esfuerzo y con presteza, durar no puede ni tener belleza.”

Plutarco – Historiador griego

Voy a utilizar la experiencia de unos buenos amigos como ejemplo de actitud y pasión emprendedora. Su diferenciada propuesta de valor y el ánimo por consolidar un proyecto único están dando resultados, los premios animan, pero nada como gozar del aplauso de tus clientes para saber que el éxito de tu idea está garantizado, por eso esta entrada está dedicada a Pastelería Viena.

Aquellos que me sigáis (de momento no muchos) sabréis que valoro por encima de todo el trabajo y el esfuerzo como vía de conseguir el resultado. Detrás del proyecto Viena no encontraréis especuladores, cultura del éxito fácil, muy al contrario está una familia muy trabajadora que, unida con la voluntad de ofrecer un concepto diferente ha revolucionario la realidad del comercio logroñes.

Propuesta de Valor:

Han sabido conjugar en un único entorno varios negocios en uno: pastelería, cafetería, degustación, terraza y animar la desangelada propuesta de hostelería/comercio del centro emblemático de la ciudad, tanto es así que han conseguido movilizar a establecimientos vecinos y remodelar y reformar sus estructuras para poder competir (véase la terraza de cafetería Ibiza).

Reinventar el concepto de pastelería:

Antes una pastelería era el sitio al que acudías para comprar un postre con el que endulzar la celebración gastronómica de un evento. Un sitio de paso, en el que un mostrador refrigerado y una decoración simple era la única puesta en escena necesaria. Ahora el continente es tan importante como el contenido, el valor percibido del producto ofrecido se multiplica, si la experiencia  de compra (y en eso interviene la decoración del espacio de venta) se convierte en única se consigue aportar más valor al intercambio y por tanto más satisfacción y el entorno lo consigue.

Actitud emprendedora:

Por último, en una situación de crisis, proyectos como el de esta familia, insuflan de energías a todos los que queremos comenzar a emprender. Quizá para ellos sería fácil el haber dejado pasar la oportunidad de que en el centro de Logroño se creara un espacio único para el disfrute de los sentidos y, más fácil aún, no haber invertido en la creación de uno de los mejores y más dotados obradores del norte de España pero, cuando la genética emprendedora se manifiesta, poco hay que hacer en contra. El resultado: varios puestos de trabajo creados, elevar a La Rioja en la escena gastronómica nacional, la recompensa del trabajo bien hecho….

Así que cuando alguien piense en un empresario como alguien que no arriesga, que no pone en juego patrimonio y esfuerzo y que trabaja lo justo, le animo a que se acerque al obrador de Juan Ángel cualquier día a cualquier hora…

Brainstorming…jugar a soltar la más gorda

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“Las ideas, como las pulgas, saltan de un hombre a otro. Pero no pican a todo el mundo.”

Stanislaw Lem – Escritor polaco.

El peligro de una técnica de creatividad como un brainstorming es definir adecuadamente las reglas del juego, de no ser así, puede transformarse en un desvarío para encadenar la tontería más grande parapetado detrás de la libertad de ideas.

Hoy he participado en uno de estos aquelarres creativos y salvo los primeros 20, 25 minutos si somos generosos, que han sido de verdad productivos, el resto hasta las 3 horas que ha durado la “sesión” han sido de verdadero despilfarro, tanto de tiempo como de dinero.

Tiempo, porque generalmente las primeras ideas suelen ser las buenas, no están contaminadas y sesgadas y son muy libres, sin cortapisas, luego veremos si son susceptibles de llevarse a cabo, pero son únicos esos primeros bocetos.

Dinero, porque si multiplicamos el costo horario de cada uno de los que allí participábamos + lo que hemos dejado de producir, ciertamente el dato quizá nos preocuparía, en el caso de mi cliente, había convocado a 4 personas, pero han acudido 7 (2 clientes holandeses y un luxemburgués se han apuntado a la reunión) en mi caso allí estaba solitario.

Lo más interesante de este encuentro, ha sido ver cómo piensan nuestros vecinos de la UE, estas son las cuestiones que más me han llamado la atención:

  • Visión: para ellos el mundo es más grande que Luxemburgo y Holanda, sus aportaciones estaban planteadas desde un punto de vista mundial/global, esto me ha llamado la atención porque, el planteamiento que motivaba el brainstorming era nacional pero en función de desarrollo podría tomar una dimensión internacional.
  • Multiculturalidad: han aportado puntos de vista no considerados, cómo influiría el planteamiento en otras culturas (islámicas, luteranas…)
  • Respeto: todas las ideas son buenas para ellos, respetan profundamente el esfuerzo mental que se hace por participar y poner sobre la mesa tus aportaciones y sólo por eso valoran lo que tu manifiestas.
  • Por último claridad: ni que decir tiene que la reunión se ha desarrollado en inglés, francés y castellano, lo bueno es que nos hemos centrado en transmitir con exactitud y claridad en nuestra exposición el argumento, sin giros y florituras, la idea desnuda.

Dentro de lo que cabe no ha sido una mala mañana, veremos cuánto de productiva acaba siendo y cuánto aprovechable hay en ella, pero como experiencia, de momento para repetir.

Economía de escala…escala la economía?

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“El tiempo que necesito para prepararme un discurso de 10 minutos es de dos semanas. El que necesito para uno de una hora, es de una semana. Y si quieren que haga uno que dure dos horas ¡estoy listo ahora mismo!”

Woodrow Wilson – Presidente USA

Cada vez que desarrollo un proyecto para un cliente, tengo que comenzar de cero, aplico el mismo patrón o esquema en cuanto a formato, pero el contenido es siempre diferente, lo mismo puedo decir de las presentaciones para los cursos de formación que imparto…trato de aprovechar algo y nunca encuentro el encaje.

Esto es lo malo de un servicio, la repetitividad. Conseguir introducir economías de escala que ayuden a agilizar procesos, optimizar el enfoque que se aplica…es imposible!! No hay manera, cada trabajo hay que empezarlo de cero con un coste de desarrollo e inversión en tiempo ingente.

Llevo todo el fin de semana (y lo que queda todavía) desarrollando un esquema para una formación que imparto en diciembre y no estoy siendo capaz de aprovechar algo del material que tengo de anteriores ocasiones, esto además de frustrante por las horas consumidas en la búsqueda de material, representa un escollo económico significativo ya que el precio acordado está en función del número de horas presenciales, no del desarrollo que hay detrás…confío en que en el futuro se den más cursos con esta temática, de momento lo que me queda es sacar el máximo provecho y hacer una presentación “versátil” que pueda aprovechar para futuras convocatorias.

Dejo una presentación que me encanta, es la ganadora del concurso 2008 de presentaciones de SlideShare:

Trata sobre datos llamativos que en el día a día no nos damos cuenta, es del estilo que suelo utilizar en mis presentaciones, impresionar con algún hecho relevante, además la estética esta muy bien cuidada y hace que el mensaje llegue por encima de otras cuestiones. También está disponible en castellano aquí, pero la versión original es mucho más clara y contundente incluso visualmente.

De todos modos, si a alguien se le ocurre algún ejemplo con el que ilustrar el seminario….está a tiempo. Gracias de antemano,

Sugerir o mostrar…sutileza vs evidencia

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“No te pongas en el lado malo de un argumento simplemente porque tu oponente se ha puesto en el lado correcto”

Baltasar Gracián – Escritor español

Esta mañana en una reunión con un cliente se ha generado el debate en torno a la manera en la que debíamos mostrar a sus clientes un nuevo producto, ser evidentes (somos la empresa X esta es nuestra respuesta a este problema) o ser sutiles (que el cliente final llegara la conclusión de que era la solución de nuestra empresa la única al problema).

No es la primera vez que me veo en esta situación, en general tendemos a pensar que hay que darlo hecho, el cliente es tonto (con permiso de Mediamarkt) y hay que dárselo machacado, sencillo, ready to eat…algunos para los que creemos que el JEFE (el cliente según Mercadona) es suficientemente inteligente como para hilar el argumento por si mismo, confiamos en que rellene los huecos si damos las pistas oportunas.

Decir que nuestro producto es el mejor no lo convertirá en una realidad por muchas veces que lo repitamos, será una afirmación cierta cuando el cliente lo certifique y la manera de conseguirlo será que nos recomiende, que hable de nosotros ofreciendo consejo a un igual…nada construye una imagen más sólida y más potente que la confianza de una recomendación.

Convencer a un cliente de que invierta en que sus clientes se transformen en apóstoles de su marca, de su empresa, de su producto o servicio y más en estos tiempos es prácticamente imposible y la conversación se torna en un debate dialéctico en el que tenemos todas las de perder: mira Ricardo dejemos la sutileza aparcada, ahora hay que conseguir incrementar las ventas por encima de todo, no se van a enterar nuestros clientes de qué va nuestra propuesta, le añadimos una promoción agresiva de lanzamiento y ya está….

¿Para eso me necesitan? cualquiera con un mínimo de criterio y conocimiento comercial puede hacer un mensaje adecuado de un producto que todos los días ofrece y vende en persona…¿qué aportamos en este proceso? me niego a creer que mi presencia justifica la acción de cara a un Consejo de Administración y que sirve para envolver de “rigor y profesionalidad” la acción en cuestión…hoy no ha sido un buen día 😉

Diseñadores Dior = DIvo + ORdenador…

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“El diseñador, a diferencia del artista, no es normalmente la fuente de los mensajes que comunica, sino su interprete.”

Jorge Frascara – Diseñador argentino

Todo el día tratando con diseñadores hace que haya creado una segmentación: los Diseñadores Dior y el resto. Es una burda clasificación pero cuando aflora su ego por encima de su capacidad creativa y gráfica rápidamente se definen.

He llegado a esta diferenciación después de trabajar durante los últimos años con muchos diseñadores de todas partes de España, de grandes agencias y de pequeñas, reconocidos y anónimos, de independientes y con personal en plantilla.

El DI-DIOR es un diseñador que ha tenido la fortuna de realizar un par de trabajos de calidad que le han posicionado como un referente, se acostumbran a que sus “creaciones” sean intocables y que tú como cliente no puedas opinar, esto es lo que te conviene, saben más de tu producto y de tí que tú mismo y es indiscutible que lo que ellos te proponen es la mejor alternativa y la única opción válida…te guste o no.

El resto se conforma con responder a lo que el cliente ha definido en un briefing (vocablo de dudosa existencia en nuestra comunidad) e interpretar de la mejor manera sus necesidades, adaptándolo a una gráfica, una estética y un diseño que respeta los deseos del cliente. Tiran de oficio en trabajos de bajo prestigio dando el 200% como si se jugaran un LAUS y sobre todo…son terrenales.

Es evidente que hay clientes que impiden desarrollar el trabajo de diseñador con normalidad, todos tenemos gusto y creemos que criterio estético, sin embargo la realidad es que no es así, Dios dotó de sentido estético a muy pocos afortunados.

Hoy he tenido la fortuna de estar por la mañana con dos Diseñadores DIOR y por la tarde con uno del resto. Han defendido sus “conceptos” sin entender que el diseño debe  supeditarse a los objetivos de comunicación y que, en este caso, necesitábamos una herramienta útil para un departamento comercial, no algo de cara a la galería…la reunión ha acabado en desastre.

Por la tarde he tenido otra reunión con un diseñador que sabe cuál es el trabajo de su vida, en el que puede lucirse y cuál es el pan diario, sin embargo, la pasión que me ha transmitido, cómo me ha ofrecido no sólo una opción sino varias, cómo ha hablado con proveedores para prepararme unas muestras, cómo se ha puesto unos plazos cortos y ajustados…vamos cómo se ha puesto a mi disposición sin servilismos y ha ofrecido un abanico de posibilidades sin revestirlo de misticismo, ni sofisticación.

¿con cuál trabajaré más a gusto? ¿cuál ha entendido mejor su tarea?…

Clientes y proyectos que motivan…

“El requisito del éxito es la prontitud en las decisiones”

Francis Bacon – Filósofo inglés

En algunas ocasiones la conexión con el cliente y la identificación con el proyecto es tan potente y tan motivante que estarías dispuesto a no cobrar (es un decir 😉 )

Una de las razones para emprender es manejar diferentes entornos, tener varias experiencias y poder compatibilizar sectores y áreas diversos, cuando esto se da y además el interlocutor te brinda la posibilidad de participar en un desarrollo estimulante no puedes más que apasionarte y dar todo lo que llevas para que tu aportación sea el toque y el valor diferencial del proyecto.

Hace unos días tuve la ocasión de compartir con un ex-jefe una comida en la que hablamos de sus actuales proyectos como emprendedor, estuvimos buscando el encaje de mi participación. La conexión, la identificación y la pasión con la que me transmitió cómo era su modelo de negocio me llevó a la conclusión de que como fuera quería colaborar con él.

De anteriores experiencias se cuál es su manera de trabajar, delegación total, motivación plena y “cocinar a fuego lento” todo el proceso; quizá esto es lo único que me gustaría cambiar, ser más ágil en la toma de decisiones, tomarle el pulso antes y lanzar la propuesta aunque sea una versión “beta” para posteriormente perfeccionarla, mejorarla con la información del cliente y del mercado. En mi opinión, creo que es más importante el time to market (la oportunidad) que el perfecto desarrollo de cualquier concepto o negocio siempre que se den unos mínimos.

Nos hemos emplazado para vernos dentro de 3 semanas con nuestras ideas y ver cómo y qué podemos hacer, de momento toca labor de research para que en ese encuentro mi “propuesta de valor” sea apropiada, interesante y justa.

Mientras tanto dejo un video que acabo de ver de un publicista en la maravillosa página TED