Gurusismo…

1x1.trans - Gurusismo... - the world is flat, redes sociales, publicidad, marketing, experiencia, emprender, desempleo, crisis, creatividad, concepto, clientes, branding, blue ocean, aprendizaje“Octubre. Este en uno de los meses donde es particularmente peligroso especular con acciones. Los otros son julio, enero, septiembre, abril, noviembre, mayo, marzo, junio, diciembre, agosto y febrero.”

Mark Twain – Escritor estadounidense

Cada vez hay más expertos de todo…pero de lo que de verdad abundan últimamente es de la charlatanería y del humo; lo veo como sufridor de sus devastadores efectos y de las víctimas y muertos que van dejando a su paso, son como Atila por donde pasan no vuelve a crecer la confianza de los clientes.

Si hablamos de lo que ahora nos ocupa y que está en boca de todos: las redes sociales o los Social Midia (dígase así que dará más la impresión de controlar) el panorama es desolador. No paro de ver ejemplos que me llaman muchísimo la atención, afortunadamente como este no es mi ámbito de actuación, pero veo como alguno de los clientes con los que colaboro padecen su embaucador canto de sirenas, voy a dedicar unas líneas:

  • Me encanta lo de experto en redes sociales o Social Media Manager…mira si te has dado de alta a finales de enero, desde entonces has escrito 138 tweets y te siguen 18 personas, salvo que tu trabajo lo hayas desarrollado muy en la sombra y seas un fenómeno no vengas a darme lecciones por favor, eres tan novato e inexperto como yo…esto lo estamos creando entre todos, estamos aprendiendo a la vez y el error nos asalta a cada vuelta de la esquina.
  • Los periodistas reconvertidos y rebotados con el medio…esto de que ahora todos tengamos la posibilidad de disfrutar de nuestro minuto de gloria y dar una “noticia” o una información en primicia os pilla con el paso cambiado, creo que lo más conveniente es adaptarse, integrar el medio, pero no echar por tierra y autodenominaros adalides de la verdadera información…esto ha cambiado, así que a sumar.
  • Los tiburones…estos son los que más peligro tienen, los que a la mínima aprovechan para venderte su libro, o los que están desesperados por encontrar un cliente y ante la mínima se lanzan a la yugular, o los que insistentemente cuentan que buscan un trabajo (haz algo relevante y llamarás mi atención, siento tu situación pero a menos que muestres de lo que eres capaz…)
  • Los peores: los que de esto quieren hacer business, a los que les ha cambiado su modelo de negocio y como aquí hay posibilidad de facturar me lanzo, en su momento fueron los catálogos en CD´s, luego en pen-drives y ahora toca vender perfiles, influencia, presencia…pues allá que voy!. Agencias convencionales/clásicas/tradicionales que llenas de su amor a los euros se descuelgan con especializaciones, campañas innovadoras, viralidad (como dice un médico que he conocido recientemente virulencia) asegurada…si hay algo que no puedes vender aquí es resultado inmediato, todo es construir, reposar, sedimentar, bien marca, bien reputación, pero mientras tanto yo facturo ahora que me preguntan por esto de las redes sociales.

Todos los anteriores están dejando el solar que no va a crecer nada en los próximos meses-años y cuidado, porque los que estamos vendiendo servicios nuestro único argumento posible es la CONFIANZA, la presunción de que lo que hacemos aporta valor. Si falla lo anterior algunos podemos echar la verja porque los “huelguistas” han puesto palillos y loctite en la cerradura que abre la puerta. Me gustaría creer que en nada se descabalgarán a por otro mirlo blanco que les asegure algún ingreso mayor….ah!! y no todos tenemos/tienen que estar en todas/alguna red social.

Cambios generacionales

1x1.trans - Cambios generacionales - trabajo equipo, the world is flat, marketing, jefes, experiencia, El Aprendiz, concepto, colaboración, clientes, blue ocean, aprendizaje“Juventud, ¿sabes que la tuya no es la primera generación que anhela una vida plena de belleza y libertad?”

Albert Einstein – Físico alemán

Recientemente he conocido a un posible cliente (empresa familiar) que dirige una organización con un potencial tremendo si se acometen determinados cambios y, sobre todo, si comienzan a apostar decididamente por nuevos modelos de negocio, con un planteamiento estratégico que aborde de manera integral la manera en la que llegan a sus clientes  y cómo llegan.

En la reunión de presentación participaron 2 generaciones con enfoques diametralmente opuestos, no voy a entrar en relatar lo que sucedió de la presentación porque escapa al objeto de esta página, sin embargo si me voy a centrar a lo que subyace detrás de la situación vivida porque creo que es recurrente en organizaciones de corte familiar:

  • Diferentes puntos de vista: Normalmente existe un salto generacional, un par de décadas actualmente es un salto insalvable, las realidades vividas, la apreciación de la situación, el conocimiento y aprendizaje es totalmente diferente, el acceso a la información el cómo manejar y gestionar los datos, ya no hablo sólo informáticamente, hablo de la facilidad con la que cualquiera puede ahora disponer de una visión poliédrica del sector con datos relevantes.
  • Ganas de dejar tu impronta: La generación que “gobierna” está en “modo sandwich” entre la que creó el negocio y la que tiene que tomar el testigo y de alguna manera, tiene que dejar huella de su paso, pero eso mismo le pasa a la que le sucede que quiere manifestar con claridad su aportación al proceso para marcar un hito, lo mismo que sucede en cualquier organización cuando cambia un puesto directivo pero incrementado porque es el “legado” y tiene mayor permanencia.
  • Yo conozco el sector…¿y tú?: Esto es muy habitual, el conocimiento se identifica con personas, sitios, situaciones, cuando realmente (aunque esto es vital) con la apropiada información y con los contactos correctos, se puede tener un dominio de qué pasa en el sector y cómo se mueve similar, antes conocer el sector implicaba asistir a una feria, visitar x clientes…ahora el mundo es plano.
  • Familia=a empresa: Este es el principal problema se identifica la familia con la empresa, opinas diferente a mí, eso quiere decir que quieres “cargarte” a la organización y que además te enfrentas a mí…sangre de tu sangre, si la decisión no me satisface llevo el problema al entorno familiar y si tengo un problema familiar lo llevo al entorno laboral. En algunas no se entiende que si la empresa fracasa, la empresa desaparece y punto…pero se cree que la familia también se destruye…craso error!.
  • Yo me lo guiso yo me lo como: Si he empezado en la organización desde abajo, barriendo, hasta la dirección, pasando por vendedor, mantenimiento,…¿cómo no voy a saber qué necesitan mis clientes? ¿por qué voy a recurrir a gente de fuera si yo hago de todo?, hacerles entender que quizá el conocimiento real ante ese contratiempo está fuera es complicado :).
  • Somos pequeños no multinacionales: Este me lo he encontrado muchas veces, si piensas en pequeño el resultado será pequeño…hay soluciones imaginativas que están disponibles para todos, independientemente del tamaño, pero es evidente que si no se apuesta, si no hay riesgo el resultado difícilmente se va a producir.

El tratar de hacer entender que sus reacciones son normales ante un cambio del status quo y que no son los primeros y los últimos que reaccionan así puede ser la única vía para hacerles modificar su actitud…en esas estamos.

Juventud divino tesoro…

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“Una sociedad que aísla a sus jóvenes, corta sus amarras: está condenada a desangrarse.”

Kofi Annan – Nobel Paz ghanés

Todos cuando somos jóvenes hemos sido anti-sistema, reaccionarios y con unos tintes de “anarquía”, va con la edad, todavía no tenemos un criterio formado por la experiencia y reposado por las situaciones que nos acontecen, con estos mimbres es fácil tener una opinión poco contrastada o que no contempla de una manera holística todas las variables que intervienen cuando se toma una decisión.

Hace poco participé en un encuentro con jóvenes en el que se hablaba sobre economía, lo cierto es que, en general, los conocimientos sobre economía de la sociedad española son más bien escasos y muy superficiales, creo que sería necesario incluir en la formación obligatoria un apartado importante sobre este asunto, ahorraría muchos problemas futuros y desilusiones.

Los temas que se trataron, son los que ahora mismo están de actualidad: edad jubilación, deuda, desempleo juvenil…voy a hacer un resumen de lo tratado y de mi visión del asunto.

  • Prolongación de la edad de jubilación: El planteamiento es que esto era negativo para los jóvenes porque impedía el acceso al mundo laboral al no producirse la renovación de puestos e incluso que se favorecieran las pre-jubilaciones para facilitar el que los jóvenes ocupen esas posiciones. Creo que es un error de planteamiento, es evidente que llegamos cada vez en mejores circunstancias a edades más avanzadas (es un asunto demográfico) pero además el sostenimiento de esos pre-jubilados o jubilados se produce con las aportaciones de los trabajadores, si la pirámide cada vez se convierte más en un diamante o se invierte tenemos un problema serio para hacer frente a esas obligaciones, por otra parte, como planteamiento económico es poco ambicioso porque promueve el remplazo no la generación de riqueza con la creación de nuevas oportunidades o nuevos yacimientos de empleo…
  • Incremento de la deuda y del gasto social: En esta sociedad el gasto social es un beneficio que debemos valorar, hace unos días ví la película de Michael Moore Sicko y, al margen de una tendenciosa representación de la “realidad”, hay que reconocer que el sistema sanitario europeo es beneficioso para los ciudadanos, ahora bien, creo que se puede adaptar para que no sea a costa del incremento brutal de deuda, en Suiza cada ciudadano tiene la posibilidad de elegir qué tipo de cobertura pública quiere y su aportación, de tal modo que una pareja de 50 años no tiene porqué pagar por estar cubiertos en pediatría…es hacer público el sector privado. Una propuesta razonable.
  • Situación del desempleo juvenil (tasas de un 40%): Ciertamente es una de las tasas más elevadas de los últimos años, ¿pero esto es por la ausencia de impulso desde el Gobierno o por la desilusión de saber que no hay opciones?…tenemos la generación mejor preparada, pero les falta echarse al ruedo y el no ponerse a prueba es lo que hace que no seas competitivo, no eres válido hasta que no te mides y para medirte te tienes que comparar. Muchos de los jóvenes de ahora han sido criados bajo la sensación de abundancia de no escasez, de oportunidades y la realidad ahora muestra un panorama diferente…cuesta adaptarse a esta situación si no estás preparado. Recomendaría ver qué hacen en otros países de nuestro entorno los jóvenes para sobrellevar esta situación.

En fin este es mi segundo post-dardo dirigido hacia un colectivo, es necesario no parapetarse dejando la responsabilidad a otros (en este caso el Gobierno) y labrarse cada uno su futuro.

Colaboración empresarial…

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“No existe una mejor prueba del progreso de una civilización que la del progreso de la cooperación.”

John Stuart Mill – Economista inglés

El pasado jueves participé en una Jornada de Dinamización y Sensibilización para empresas navarras organizada por el Ayto de Villatuerta. El objetivo de esta iniciativa es sensibilizar a los empresarios de la zona para generar un caldo de cultivo emprendedor que de contenido a un polígono industrial que quiere establecerse en la población.

El acto consta de 3 jornadas en la que cada una gira alrededor de un tema central, primero estrategia, luego cooperación entre empresas y por último innovación. La estructura es una presentación, la intervención de un experto y por último un café de trabajo-debate en el que compartir reflexiones y experiencias sobre el tema planteado.

Lo más interesante de esta iniciativa es el formato en el que se produce el acercamiento al conocimiento, creo que es vital transmitir esa inquietud empresarial en especial en poblaciones periféricas no las capitales que son las que copan y atraen el mayor flujo de inversiones.

El objetivo principal era conseguir sensibilizar a los asistentes y pulsar el debate para posteriormente canalizar todo ese impulso emprendedor hacia el objetivo de dinamizar el entorno, por eso la presentación se centró en eliminar frenos y hacer más accesible y sencilla la información sobre algo que a priori podría resultarles lejano: la cooperación empresarial. Algunos puntos sobre los que hablé.

  • Para las empresas con la dimensión de las asistentes la colaboración es esencial porque no compiten entre ellas, ahora compiten en un mercado globalizado y por eso es esencial que tengan masa crítica para competir.
  • La colaboración es buena siempre que se definan las bases de trabajo, el entorno de colaboración y la participación e involucración de los diferentes actores.
  • Hacerles ver que el “siempre se ha hecho así” debe desaparecer del vocabulario empresarial porque, si el entorno cambia, debe cambiar también la receta a aplicar.
  • Los ejemplos que utilicé para ilustrar las diferentes fórmulas de colaboración fueron muy próximos y sencillos por lo que les llegó el mensaje y se generó el debate posterior con sencillez, ya que vieron que no era algo lejano este tipo de cooperación.
  • Por último introduje la semilla de los Social Media como representación de la colaboración actual que emana del usuario y que si la empresa es capaz de leer adecuadamente la información para definir productos y servicios nuevos e introducir ese conocimiento en la organización.

Dejo aquí la presentación para que se pueda revisar.

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Nociones de gestión y economía…

“La inteligencia y el sentido común se abren paso con pocos artificios.”

Johann Wolfgang Goethe – Dramaturgo alemán.

Hay ocasiones que la lógica del sentido común ilumina con claridad cualquier decisión y nos marca la opción correcta…el pasado sábado coincidí con un pintor de brocha gorda en un bautizo…durante ese fortuito encuentro me dio lecciones de economía y gestión trufadas de humor.  Voy a hacer un resumen aquí, quizá no esté ordenado pero veréis que destila conocimiento.

Economía:

Globalización y comunicaciones: tiene abundante trabajo, eso sí antes tenía el trabajo en un entorno de 30-50 km. a la redonda y ahora lo tiene en Guadalajara, Burdeos, Lérida, Salamanca…como dice: “desde que las telecomunicaciones han avanzado trabajo cada día más lejos de mi casa”. El mundo se ha aplanado lo suficiente como para que un cliente se decida a contratar a un proveedor no local.

Construcción: está encantado con la crisis, se está “limpiando” el mercado, antes cualquiera con una brocha, cinta de carrocero, una furgoneta y unos botes de pintura era su competencia, independientemente de que supiera hacer su trabajo, se contrataba a todo el mundo…luego chapuzas y mala calidad. Cree que en dónde debería intervenir el gobierno es en vigilar la calidad de los materiales y en el servicio de los gremios y no tanto en si se cumplen las medidas laborales, de prevención…tiene más importancia el ofrecer un producto de calidad que el hacer caja.

Gestión:

Impagados: su elaborada y perfeccionada técnica consiste en preguntarle al deudor directamente 2 cosas: ¿me vas a pagar? sí o no…¿cuándo me vas a pagar? si la primera es afirmativa formula la segunda, sin presión que ponga la fecha. Si es negativa le pregunta el motivo y si le satisface le da 6 meses de plazo, en caso contrario: El Cobrador del Frac…así tiene a alguno.

Equipo Humano: trabaja con su padre, una persona mayor de unos 61 años que, por la generación y los tiempos que le han tocado vivir, llega muy tocado a esa edad, pese a que tenga la experiencia, cree que su aportación laboral en rendimiento no es suficiente y que no es bueno ni saludable para su padre, aquí es dónde se abren contratos de relevo y oportunidades para rejuvenecer la plantilla y que aporte todo lo que no tenga que ver con esfuerzo físico (contactos, conocimiento, formación…)

Quizá no sean grandes lecciones pero sorprende ver que el conocimiento está en dónde menos lo esperas…eso es sabiduría e inteligencia.

EEUU…Emprendedores Unidos

“Lo importante no es lo que uno sabe, sino cuánto de rápido se aprende”

Robert Kiyosaki – Formador americano

Hoy he tenido la suerte de reunirme con dos emprendedores con diferente origen; lo que más me ha interesado de ellos no ha sido el cerrar vías de colaboración sino el ponernos cara y que me contaran su experiencia emprendedora y el desencadenante de su aventura.

Las vivencias de otros te ayudan a prever situaciones y tener un enfoque que igual no habías contemplado, además de que siempre es enriquecedor y hay que estar en permanente actitud de aprendizaje…ellos me llevan ventaja y saben cómo afrontar algunos acontecimientos.

En un caso, al alcanzar la cima profesional, un puesto de mucha relevancia en una organización (éxito, poder, responsabilidad…) detectó ciertas carencias en cuanto al componente social de lo que debe suponer una empresa, algo más que la búsqueda de un rendimiento económico, de un resultado y quiso crear su “coso” donde lleva 8 años creando empresa y generando nuevos proyectos empresariales. Las recomendaciones que me ha ofrecido han ido orientadas a la organización del trabajo y el aprovechamiento de las nuevas tecnologías para conciliar y ofrecer flexibilidad laboral como vía de atraer talento.

La otra experiencia tiene un componente diferente, alguien que ha “mamado” en su familia la iniciativa emprendedora, después de formarse y desarrollar convenientemente su parcela profesional, dio el salto y descubrió que, sin querer, había  tejido una red de relaciones que valoraban su propuesta de valor y que con su confianza y buen hacer era capaz de transformarlo en negocio. De eso hace ya unos años y ahora está en la tarea de multiplicar sus iniciativas como “incubadora de proyectos.

En ambos casos ha sido una fuente inspiradora de cara a afrontar este 2010 que se perfila apasionante en proyectos e ilusionante en oportunidades. GRACIAS…

Inocentada retrasada…una oportunidad en ciernes…

“La recompensa del trabajo bien hecho es la oportunidad de hacer más trabajo bien hecho.”

Jonas Edward Salk – Biólogo estadounidense

Me encanta el aprendizaje que estoy viviendo día a día, casi minuto a minuto, lo cierto es que pese a que he tenido varias responsabilidades en sectores y ámbitos de la gestión diferentes, las vivencias de los últimos meses están siendo utilísimas.

Para un potencial cliente extranjero hemos desarrollado una propuesta integral para implantarse en la península y “revolucionar” el retail en un sector tal y como lo conocemos, después de varias reuniones (presenciales y on-line) quedó pendiente en darnos una respuesta hace un mes sobre cómo abordar el proyecto….hasta hace 1 semana sin noticias. Muy buenas sensaciones en los encuentros, verdadera disposición por abordar el proyecto y sobre todo capacidad técnica y financiera para llevarlo a cabo.

Os voy a contar el proceso para que veais el nivel de desarrollo y la “Inocentada” que ha supuesto este asunto.

La oportunidad de mercado está clara y es reconocida por todos los actores del sector, así que en las propuestas nos centramos preferentemente en disipar las dudas que pueda tener un socio extranjero para venir a España a hacer negocios, gracias a la abundante información del ICEX y del Ministerio a través de su página INVEST IN SPAIN, elaboramos un dossier y una presentación muy potente sobre la oportunidad. Esta potencial objeción quedó anulada.

El siguiente hito que abordamos fue el definir el alcance de su participación (no sólo societaria, sino de implicación) qué queremos que aporte y cómo armarlo…ellos tenían varias ideas que astutamente se reservaron. Para este apartado hemos armado un Business Plan integral que aborda no sólo necesidades de capitalización, sino Recursos Humanos, Marketing y Plan de Implantación, definido a falta de concretar las fechas de ejecución.

Entre el primer y segundo hito al no recibir la respuesta comprometida insistimos para saber en qué estadio nos encontramos…pues bien su “planteamiento” es trasladarnos que España pasa a prioridad 1 para 2011-2012, pero que les facilitemos el BP para integrarlo en su Plan Estratégico y valorarlo…vamos que les regalemos el trabajo de consultoría en el que varias personas llevamos trabajando 6 meses :(.

Por las fechas en las que nos encontramos hemos llegado a pensar que se trataba de un error, una Inocentada, pero eso una broma…después de una reunión los impulsores del proyecto hemos decidido continuar con el Plan por nuestra cuenta buscando la financiación y recursos necesarios y ofrecerles la oportunidad de ser nuestros socios industriales a cambio de unos royalties (su know-how es clave para dinamizar el sector). Creemos que es la mejor manera de lanzar un proyecto que no puede esperar hasta 2011 para ver la luz…hemos transformado una situación delicada (AMENAZA) en una OPORTUNIDAD…ahora sólo queda convencer al capital.

Encuentros y reuniones 2.0

“El que quiera ser el centro de una reunión, mejor que no acuda.”

Audrey Hepburn – Actriz anglo-belga

Ha vuelto a suceder… este nuevo mundo 2.0 me ha brindado otro de esos días llenos de colaboración, cooperación, motivación e ilusión.

Resumir en esta entrada lo que ha dado de sí el día sería imposible porque todavía estoy reflexionando y repasando mis notas de los encuentros de hoy pero las claves de esta nueva manera de compartir son comunes:

  • Transparencia: aquí no se juega con cartas marcadas, estamos “desnudos” y apostando por el que está enfrente, no vale el ocultar información, el guardarse un as en la manga. El fair play es una norma de etiqueta básica hay que fluir y eso exige no tener limitaciones.
  • Conocimiento: tengo esta información que creo que es útil para ti y la pongo a tu disposición con mi aporte y opinión, pienso en el destinatario y en sus intereses, me preocupo por ser relevante para el destinatario por la calidad como por la procedencia e idoneidad.
  • Accesibilidad: las estructuras desaparecen, las jerarquías, los rangos, los escalones se aplanan y todos dentro de nuestro ámbito sabemos cuál es nuestro aporte…me hacen gracia los títulos…uno de los reunidos hace muchos años me habló del last monkey advisor (;) sorprendente que lo recuerde?).
  • Compartir: yo tengo/hago/conozco esto y te lo ofrezco para que lo utilices adecuadamente. Te ofrezco buenos consejos para que tu salto a esta realidad digital sea exitoso, te recomiendo que aproveches esta herramienta para que la utilices como plataforma de conocimiento…construyamos juntos.

El habituarse a esta manera de tener reuniones y propiciar encuentros es duro para alguien que viene de estructuras jerarquizadas, empresas “clásicas” por muy innovadoras que sean y que está acostumbrado a que la información valiosa sea su principal activo…todas las dudas quedan disipadas cuando ves el brillo de la ilusión en los ojos de quien te está abriendo este nuevo mundo de posibilidades.

Si que tengo claro que quiero participar en este cambio y que La Rioja es un buen foco para “capitalizar” esta nueva manera de actuar porque se dan bastantes requisitos para conseguirlo…quizá sea fuerte lo de liderar un área, pero de momento…ME APUNTO!!!

Emprendiendo que es gerundio…

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“A menos que creáis en vosotros mismos, nadie lo hará; este es el consejo que conduce al éxito.”

John D. Rockefeller

Hay infinidad de razones para emprender, para tomar la iniciativa de lanzarte a la aventura y comenzar tu carrera en solitario. Las razones para tomar la decisión pueden ser buscadas o encontradas, en mi caso los motivos son varios:

  • Búsqueda de un proyecto atrayente, algo en lo que desarrollar todo lo que he aprendido en anteriores experiencias y volcar lo que llevo dentro (poco o mucho).
  • Independencia, en una situación como la actual, veo más riesgo en tener una única vía de ingresos (trabajador por cuenta ajena) que tener varios clientes.
  • Libertad, el atractivo de manejar tu tiempo, durante mi último trabajo mi agenda era organizada por terceros, no necesariamente superiores…
  • Aprendizaje: posibilidad de conocer más realidades, The World is Flat, creer que sabes todo porque en un sector eres relevante pero te das cuenta que en otros mercados tu experiencia es insuficiente.

Todavía es prematuro recomendar o empujar a emprender a quien me lo pregunte, pero estos 3 primeros meses, han sido muy motivantes, el encontrar tu vía de ingresos, los apoyos que recibes de quienes te rodean, el estar en la calle y vivir las oportunidades…en próximos posts, hablaré de mi experiencia personal, tanto con las administraciones como con situaciones con clientes que han hecho que estos primeros emprendimientos hayan supuesto un Master acelerado.