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“Tratar de reformar a un hombre es un trabajo ingrato y de dudoso éxito. Colgarlo es cuestión de segundos.”

Douglas William Jerrold – Periodista inglés


Tengo la sensación y la cuasi-confirmación que hay empresas que evolucionan más rápido que sus propietarios o directivos, son varias las experiencias recientes en las que, en reuniones de definición de proyecto, he visto como el lenguaje,y lo que subyacía tras esa manifestación, no tenía nada que ver con la “filosofía” del encuentro.

Cuando alguien entiende por branding un logotipo, cuando entiende por campaña un faldón y cuando entiende por presencia en redes sociales enviar actualizaciones de facebook como si fuera una nota de prensa es evidente que nos hemos perdido algo…pues esto me ha pasdo no hace mucho en tres reuniones durante las últimas semanas, unas miras tan cortas conducen a una empresa a…ningún sitio y no lo digo porque haya sido tocado por el conocimiento supremo de los dioses, sino porque el entorno ha cambiado y, si esos son tus únicos argumentos, debes dejar paso a otros que adapten su discurso y actualicen la concepción de tu organización.

Siempre he pensado que debes adaptarte a tu entorno y en esa línea, he creído que el manejo y entendimiento medio del entorno en el que me muevo del marketing, comunicación, branding, management…era más bien medio-bajo, sin embargo soy de la opinión de que si no construyes el caldo de cultivo que haga que florezca ese conocimiento se produce un retroceso paulatino, quizá deba explicarme mejor…

Quizá tu cliente no sepa que es el branding, la identidad digital…entonces tienes dos opciones:

  • Adaptarte a su nivel con lo que seguirás hablando de logotipos, “personalidad”, campañas….condicionas el desarrollo de tu organización y por tanto la adaptas al ritmo de la “manada” de tus clientes (pones el desarrollo de tu organización en sus manos)
  • Dedicar esfuerzos a formarlo con píldoras de conocimiento que le permitan crecer e ir más allá, parece lógico que esta segunda orientación es más delicada por cuanto exige esfuerzo y recursos, en matemáticas para elevar la media sólo hay dos opciones o eliminar las notas bajas (directamente la media se incrementa) o hacer que toda la muestra eleve su número, traducido al ámbito de la empresa: o segmentas a aquellos clientes que te aporten poco en la definición de tu empresa los vas apartando (en los tiempos que corren parece de locos rechazar cuentas) o inviertes en hacerlos mejor con el riesgo de que te abandonen después de ese esfuerzo o que su nivel de exigencia te ahogue a medio plazo…tú eliges.

Lo que veo es que la opción de muchos es la fácil, para que jugar en primera si podemos ganar en preferente metiendo muchos goles, ojo cuando elijas la liga en la que juegas que luego resulta complicado querer participar en la Champion.

Termino esta entrada con una frase que utilizo mucho:

“Si pagas cacahuetes, contratas monos”

Buena semana!