La presión y la extracción…

1x1.trans - La presión y la extracción... - trabajo equipo, proyecto, presión, marketing, jefes, experiencia, cooperación, concepto, colaboración, clientes, aprendizaje“El paraíso lo prefiero por el clima; el infierno por la compañía.”

Mark Twain – Escritor americano

En una anterior experiencia profesional trabajaba estrechamente con ingenieros que me transmitieron las diferencias entre presiones, tensión…conceptos importantes para manejarte en el mundo vinícola, a mayor presión se consigue una extracción de la “esencia” de esa uva y si es excesiva empiezan a aparecer trazas herbáceas, astringencia excesiva, stress….en fin como las personas.

Durante los últimos días he vivido en varios proyectos y con diferentes clientes cómo se asimila la presión, cómo afloran las características que lleva cada individuo y además de resultar un ejercicio interesante de ubicación y situación, me ha servido para entender comportamientos y actitudes.

  • Por una parte, he visto dejadez en unas personas, ante la puesta en marcha de una acción relevante, que además comercialmente iba a traer consecuencias inmediatas si se gestiona bien, han preferido disfrutar de las fiestas (ahora en Logroño estamos en la semana grande de fiestas locales) en lugar de sacar tiempo para “sembrar” lo que el resto del año tendrán que abonar.
  • También he visto, como me dijo alguien, estulticia ante la posibilidad de mejorar es preferible dejar las cosas como están no sea que hiramos sensibilidades y alguien se pregunte por el motivo de que esté más logrado el objetivo, aunque sea con algo de sacrificio.
  • Ahhhh!!…absoluta falta de empatía, sólo me importa mi problema el tuyo no es relevante para mí, tengo que sacar esto adelante y todo lo que has hecho hasta la fecha queda reducido a nada por el simple hecho de que no me importa, lo que sacrifiques para hacerlo es tu problema no el mío.
  • Me han hablado también del no saber mandar como otra de las características que hemos visto estos días (literalmente: manduchón/a)…alguien que no sabe gestionar bien su trabajo pero si su esfuerzo para que le produzca el mejor rendimiento “comercial” y de cara al exterior parezca un vino redondo.

Todo lo anterior ya ha pasado y sólo sirve para que a partir de ahora sepa cómo van a reaccionar esas personas en momentos en los que tengamos que dar el 100% afortunadamente no están todas en el mismo proyecto porque de lo contrario estaría finiquitado…pero el recuerdo con el que me voy a quedar es el siguiente:

Colaboración, templanza y esfuerzo: también he visto cosas positivas, muy positivas que, ante la presión, han servido para ayudarme y tratar de que las “pequeñas” cosas que antes he mencionado y que pueden desviar tu atención de lo importante no supongan una losa pesada y no distraigan en exceso. Para quien así se ha manifestado gracias, él ya sabe…así me atrevo con todo.

Pose sin contenido…

1x1.trans - Pose sin contenido... - proyecto, presión, experiencia, emprender, documentos, concepto, colaboración, clientes, aprendizaje“En verdad no puedes crecer y desarrollarte si sabes las respuestas antes que las preguntas.”

Wayne W. Dyer – Escritor estadounidense

En ocasiones vas encontrando en tu vida con personas que tienen la virtud ¿? de estar permanentemente viviendo encerrados en un personaje, representando un papel dentro de una pantomima que ellos mismos han creado, hoy he tenido la ocasión de estar con uno de ellos, pero aquí no voy a detenerme en exceso no es ni el sitio, ni el foro para mostrar la situación, pero si para quedarme con el concepto que hay una capa por debajo de la epidermis de la situación.

  • Presta atención a las especificaciones del cliente, si el cliente tiene muy claro lo que quiere, cómo lo quiere y para qué…salvo que tu experiencia avale una propuesta diferente o tengas muy claro que está en un error, trata en la medida de lo posible de hacer todo por satisfacerle, no trates de imponer tu planteamiento aunque sea lo más cómodo, práctico e inmediato para tí.
  • Nunca las reuniones previas son excesivas, te ayudan a conocer al cliente, ver el entorno, conocer al equipo, saber qué quiere, qué busca y cómo poder presentarlo, ir de sobrado y decir después de tres encuentros que sabes todo lo que necesita y que ya vale de reuniones no es lo mejor, incluso para comprar un coche visitas varias veces un concesionario…
  • Hay una labor de definición del proyecto que requiere, si eres profesional, inversión en tiempo, investigación previa, consultas, incluso en algún caso inversión (ahora voy a empezar a trabajar con un cliente y he buscado y comprado toda la bibliografía del tema, además de consultar a varios expertos en el sector sobre posicionamiento, descripción del sector) a todos nos gustaría cerrar a las primeras de cambio un proyecto, pero aprovechar para decir que se está dando mucho conocimiento gratis en la primera ocasión no está bien visto, sobre todo cuando hay una presentación de 8 páginas básica y 3 reuniones de 45 minutos sobre la mesa como resumen del “know-how”.
  • Ojo con los órdagos, si sacas una agenda para demostrar lo ocupado que estás y pides una respuesta rápida porque estás pendiente de otros proyectos de mayor envergadura y calado, no recules en cuanto te digan que en una semana tienes la respuesta porque denota que ibas a pequeña pero quería llevarte la grande…mejor la dejas en paso.
  • Por último cambiar los papeles, el “tempo” lo marca el cliente si te da unos plazos y un horizonte mientras jugueteas con el ordenador porque estás repasando la presentación que no has visto desde hace más de 15 días (fecha de la última reunión) cuando vuelvas a la reunión no definas tu los próximos pasos…repetir lo mismo para simular que llevas las riendas denota prepotencia.

En fin…hoy el cliente era yo…pero viendo cómo se ha conducido el “proyecto de consultor” le tengo que dar muchas gracias por la lección ilustrativa de qué no hacer. Gracias 🙂

Práctico es mejor que perfecto…

1x1.trans - Práctico es mejor que perfecto... - trabajo equipo, proyecto, presión, marketing, libertad, experiencia, emprender, decisiones, colaboración, aprendizaje“La perfección es una pulida colección de errores.”

Mario Benedetti – Escritor uruguayo

Estos días en los que todo el mundo aprovecha para dejar la pelota en el tejado de otro para poder disfrutar de las merecidas vacaciones han sido muy ilustrativas para comprobar cómo en ocasiones nosotros mismos nos hacemos trampas al solitario.

En uno de los proyectos en los que estoy embarcado llevamos varios meses sin tomar decisiones, sin avanzar, todo el mundo sabe lo que tiene que hacer y cuál es su aportación y participación para que el resultado se produzca, pero no avanzamos, unos por tiempo, otros por dedicación, otros por indecisión…pero lo cierto es que al final nos buscamos excusas para no acometer la tarea.

La última de esas excusas ha sido que para salir al mercado teníamos que tener perfectamente diseñado un muestrario, con todos los elementos de merchandising disponibles, incentivos, recursos…vamos primero ponemos el F1 y luego nos buscamos al piloto. En ocasiones hay que ser mucho más práctico, mucho más ágil y sobre todo eliminar lo superfluo, quizá suena “chapucero” pero nada más lejos de la realidad, si tienes claro cuál es tu segmento seguro que encuentras la mejor manera de abordarlo.

Lo cierto es que después de 2 meses desde el pedido inicial hemos tenido que hacer otro pedido para completar la gama (sin saber cuáles se van a vender mejor porque no tenemos ese pulso real del mercado) y hemos solicitado también elementos de merchandising para las exposiciones sin tener claro espacios disponibles, a quién y dónde lo vamos a ofrecer…en ocasiones critico la imprevisión con la que uno de mis clientes actúa, primero vende, introduce el producto y luego la organización se busca la vida (en ocasiones con una merma de rentabilidad importante o con alteraciones notables del proceso productivo) pero lo cierto es que al final…FUNCIONA!.

Es por eso necesario buscar un equilibrio entre lo óptimo y lo práctico, hay que ser tremendamente creativo e innovador para sacar chispas de todos los recursos que tengamos a nuestra disposición para no convertirnos en unos “segurolas” que como tenemos miedo al fracaso (todos tenemos aversión al riesgo) no asumimos decisiones comprometidas para evitar que nos señalen…no hay nada de malo en fallar.

La realidad es que ahora hemos perdido tiempo, por indecisiones, nos encontramos en un periodo en el que España se paraliza y no retoma la actividad hasta bien entrado septiembre y hemos realizado un desembolso importante en previsión de un escenario más favorable…mientras que dentro de unos meses no nos encontremos con otra excusa bien tomada la decisión.

Rigor y profesionalidad…

1x1.trans - Rigor y profesionalidad... - trabajo equipo, proyecto, presión, marketing, experiencia, creatividad, cooperación, concepto, colaboración, clientes, aprendizaje“La vida es el acuerdo al que llegamos entre lo que el ego desea hacer, lo que la experiencia nos dice que hagamos y lo que los nervios nos permiten hacer.”

Bruce Crampton: Golfista estadounidense

Hace unos días que no regresaba al blog, la carga de trabajo y los diferentes frentes abiertos antes de disfrutar de unos días de vacaciones hace que abandone este foro. Además estos días he vivido una situación que he tenido que reposar y analizar para avanzar y tomar la pertinente decisión.

En ocasiones recibes un proyecto en el que tu experiencia resulta insuficiente, bien por lo concreto del sector, del producto o del servicio y tienes que recurrir a colaboradores que te complementen y que cubran el diferencial de conocimiento necesario para abordar la tarea, o porque el propio cliente te lo exige, es en ese momento cuando entra en juego tu profesionalidad…ok no tengo experiencia en este tema pero en el menor plazo posible recopilo la información, datos y referencias como para saber de qué estamos hablando…pues esto me ha sucedido recientemente con un proyecto:

  • Sector: el sector es muy determinado y tiene unas peculiaridades que lo hacen hermético si no lo vives intensamente, bien con lecturas, datos, estadísticas y pulsando la opinión de varias personas que lo configuran te puedes hacer con los rudimentos básicos para poder afrontar el proyecto.
  • Requisitos: para que el equipo de trabajo funcione se definen las reglas de juego sobre las que trabajar y los roles y papeles a asumir, desde el primer momento la transparencia y la perfecta definición de tareas marcan la pauta de cómo conducirse y del resultado que se espera.
  • Plazo: el plazo de presentación de la propuesta era a todas luces ajustado, sin embargo si el proyecto interesa (y en este caso es así) los días de 24 horas se configuran para que, sin desatender los compromisos adquiridos, se pueda abordar sin mayor complicaciones.

Si asumes lo anterior y decides participar en el juego, tienes que poner toda la carne en el asador para que luego no existan reproches posteriores. Excusas como: “claro es que no tengo experiencia”, “bufff…el plazo es muy ajustado”, “tenía mucha carga de trabajo”, “no entendía mi papel exactamente“, etc. no valen ya tuviste tiempo de retirarte ahora lo único que queda es el rigor (aportar todo lo que puedas cumpliendo los compromisos) y la profesionalidad (sacar todo lo que llevas dentro en relación a tu área de trabajo).

Sin rigor y profesionalidad las buenas intenciones se quedan en eso: carta a los Reyes Magos y es entonces cuando el responsable de coordinar el proyecto tiene que encarar la situación y plantear si se avanza o no y si se reconfigura el equipo o no, sin acritud, sin malestar, el entorno no se puede controlar y las circunstancias a veces no son propicias, pero por encima del bien individual hay que poner en valor el resultado del proyecto y asegurar su cumplimiento…veremos.

Mientras tanto dejo este video TED (Matt Ridley) sobre como las ideas tienen sexo para convertirse en mejores ideas 🙂

Segmentación y marketing innovador…

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“Lo peor no es cometer un error, sino tratar de justificarlo, en vez de aprovecharlo como aviso providencial de nuestra ligereza o ignorancia.”

Santiago Ramón y Cajal – Médico español

No salgo de mi asombro ante la carta que recibí hace dos días de mi seguro de Salud…de hecho lo he comentado con varias personas por si me he vuelto loco o simplemente me he perdido algo por el camino. Se habla mucho de que para “maquillar” las subidas de precios, IVA´s y esas cosas lo mejor es ofrecer más servicio/producto, aumentar el valor…pues mi aseguradora ha llevado esto a sus últimas consecuencias.

Me ofrecen la posibilidad de incorporar “por una prima adicional de 21 euros por asegurado” una cantidad ingente de servicios y avances técnicos…anticipo que, para darme de alta en esta compañía, tuve que rellenar un sinfín de cuestionarios, hacer varias pruebas médicas y certificar que estaba más o menos sano (el asunto mental no lo revisaron a fondo 😉 ). Detallo las perlas que me han ofrecido:

  • Fotovaporización protástica…que con mis escasos rudimentos en conocimiento médico me da que no es un “servicio estético”.
  • Balón intragrástico para casos de obesidad mórbida…
  • Tratamiento de la infertilidad
  • Desfibrilador automático implantable…
  • Ahhh y si tengo algo relacionado con la neurocirugía: utilización del neuronavegador

No entiendo cómo me pueden ofrecer esto con toda la información que tienen sobre mí, saben mi peso, dolencias, afecciones, edad… no entiendo cómo no procesan adecuadamente la información de sus Bases de Datos (SEGMENTAN) para ofrecerme algo que me aporte valor, debe ser una nueva técnica de segmentación…o por el contrario debo pensar que precisamente saben que no voy a utilizar nada de esto y que estos “gili-servicios” que me ofrecen son excusas para poder facturar un poquito más, recuerdo que leyendo Freakonomics dedicaban un capítulo a explicar que la estadística era el principal fuente de alimentación para el cálculo de primas de seguros, probabilidades para determinar el riesgo de cada operación, por tanto deduzco que seguirán teniendo esos mismos equipos que indicarán que mi probabilidad de sufrir algo de esto es baja y que se lo pueden ofrecer al joven de provincias que no lo va a utilizar.

Para terminar con la lección de marketing transcribo el último párrafo:

“en caso de que no esté interesado en incorporar las nuevas coberturas a su póliza, por favor, marque la casilla siguiente y deposite este escrito en correos, dentro del sobre prefranqueado adjunto”

Vamos que si no quiero tengo que manifestarlo que dan el silencio como positivo, pues después de este post mi silencio es negativo…no soporto los “aprovechateguis” que en cualquier situación tratan de sacar partido…ventajistas lejos de mí. Salgo para Correos

KAM…Key Account Management

1x1.trans - KAM...Key Account Management - trabajo equipo, proyecto, presión, jefes, experiencia, cooperación, colaboración, clientes, branding, aprendizaje“La lealtad constituye el más sagrado bien del corazón humano”

Séneca – Filósofo romano

Esta va a ser una entrada metafórica, voy a utilizar la “técnica comercial” KAM para ilustrar lo que he vivido estos días pasados con un cliente y cómo, tan pronto tocan a arrebato, cualquier organización se alinea en función de unos intereses quizá no óptimos para el desarrollo del negocio.

Después de comenzar a desarrollar algunas de las acciones que emanaban directamente del Plan Estratégico que le presentamos en septiembre del año pasado, este cliente ha variado de posición y comienza a cuestionarse si los cambios iniciados deben mantenerse. Esto tiene el mismo sentido que si estás en un trampolín en una piscina y cuando estás recorriendo la tabla para zambullirte en el agua frenas en seco y te quedas balanceándote sobre tu vertical a merced de que sople un poco de viento o alguien te empuje; una vez que has subido la escalera, has recorrido el trampolín…tírate!! quizá el agua esté fría, el salto no sea bueno y caigas de culo, pero si has hecho el esfuerzo de subir hasta arriba ahora no puedes dar marcha atrás, sino la gente que te estaba mirando diciendo; “no se atreverá, se rajará en el último momento, este no es así…” lo gritará y se descreerá cualquier cosa que les digas.

Vuelvo con la técnica de negociación: en la teoría KAM se recomienda que fijes tu objetivo en identificar, después de un análisis exhaustivo, los diferentes perfiles que afloran en un proceso de negociación compleja, en especial que ubiques a:

  • SISI: (Sí Importa, Si Influye): En teoría y sobre el papel la persona que te ha contratado o a quien tienes que reportar, pero según el caso lo verás eventualmente o despacharás poco frecuentemente con él con lo que su opinión vendrá dada por los que él valora y considera que son los siguientes…
  • NINI´s: (Ni Importa, Ni Influye) Figuras que ni importan ni deciden, son “estorbos que no ayudarán ni dinamitarán” la situación, no se juegan nada con lo que tu aportas por tanto no te meterán ni sacarán de ningún lío.
  • SINI´s: (Si Importa, NoInfluye). Alguien que tiene poder en la organización pero como lo que tú promueves no le afecta directamente no se mojará en la decisión, en mi caso el Director Financiero…todo lo que planteamos era positivo y no suponía un desembolso adicional.
  • Foxy: (No Importa, Si Influye)Esta es la figura clave el zorro que hay en todas las organizaciones que de una manera no oficial tiene poder, moviliza a las personas, sabe cómo y con quién actuar…ojo porque si te lo juegas todo a esta carta pones tu destino en sus manos y realmente él también tiene que comer…

Bueno pues tras unos desencuentros con el cliente os podéis imaginar cómo se ha alineado todo…los callos que hemos pisado se han posicionado, los que continuamente nos decían que estaban encantados con los cambios y mejoras ahora reculan y no lo acaban de ver bien…al final todo el mundo ha aportado su granito de arena por acción u omisión para que no se tire del trampolín…y no veas la vergüenza que da verlo subido ahí arriba en bañador balanceándose sin tener claro si tirarse…

Agilidad…hay que estar en forma

1x1.trans - Agilidad...hay que estar en forma - trabajo equipo, proyecto, presión, marketing, creatividad, cooperación, colaboración, clientes, blue ocean, aprendizaje“La lectura hace al hombre completo; la conversación, ágil, y el escribir, preciso.”

Francis Bacon – Político inglés

Cada vez con más frecuencia que una ventaja competitiva es estar en forma, ser ágil, dar respuestas rápidas y concretas. El pez grande ya no se come al chico, que puedas ofrecer inmediatez no premura o imprevisión son valores que cotizan al alza.

En cualquier ámbito la rapidez de respuesta es esencial, es un arma poderosa de discriminación, en mi caso con proveedores es un criterio de valoración clave, por eso me desespera tanto la lentitud y la falta de movimiento alrededor, un banco inoperante, un estamento anquilosado, una respuesta que no llega o llega tarde…en un entorno en el que prima la imprecisión y los errores de proceso (a los españoles nos encanta variar el protocolo o ponerlo a prueba) alguien tiene que asumir esas pequeñas desviaciones que se van produciendo paulatinamente y generalmente estalla en el eslabón final de la cadena.

Uno de los proyectos que ahora tengo entre manos lleva encima de la mesa más de 5 meses, hay cosas que se cocinan a fuego lento, otras que requieren su periodo de maduración, pero en este caso en concreto el ir recibiendo la información en pequeñas dosis, utilizar la técnica de ensayo-error en numerosas ocasiones hacen que un proceso razonablemente sencillo se eternice y se convierta en algo interminable que motiva una imperiosa necesidad de terminar y acabar definitivamente con el trabajo.

Me olvido ya de un análisis de rentabilidad del trabajo porque no soportaría el más mínimo estudio porque los recursos dedicados e invertidos superan el resultado. También dejo al margen la evolución de la idea inicial a la definitiva (en este caso mejora notablemente la de partida) pero los reiterativos cambios motivan reiniciar el proceso desde el punto de arranque.

Si las ideas fueran concretas, hubiera claridad en las premisas y agilidad en la disposición de los elementos y materiales…dudo mucho que este trabajo se hubiera prolongado más allá de un mes y sin embargo hemos multiplicado por 5 ese lapso, esto genera ineficiencia, costes ocultos y pérdida de margen, esta es la razón por la que se tiene que reajustar la competitividad española no es sostenible esta manera de funcionar. Cuando he colaborado con otros profesionales (especialmente alemanes) he podido contrastar que no dan puntada sin hilo, tienen que tener todo amarrado antes del siguiente paso y que además una vez que toman la decisión no hay lugar a las disidencias...¿eficacia creativa o creatividad eficaz?

El IVA y la competitividad…

1x1.trans - El IVA y la competitividad... - subvenciones, presión, política, fiscal, finanzas, experiencia, economía, crisis, concepto“Invertir en conocimientos produce siempre los mejores beneficios.”

Benjamin Franklin – Político americano

Tengo para mí la teoría de que el incremento previsto del IVA para el mes de julio va a tener, de una manera subsidiaria, un efecto positivo en la competitividad internacional de nuestras empresas.

Desde luego es un error el pretender conseguir de esta manera sanear las paupérrimas cuentas del Gran Capitán pero creo que el efecto de su impacto va a generar que nos replanteemos nuestros planteamientos en términos económicos sobre todo en costes. Hecho bien distinto es cómo va a afectar al consumo, principal motor del desarrollo económico del país durante los anteriores años, el efecto del incremento va a lastrar profundamente a las familias, en especial por la pérdida de confianza y de “sensación de pérdida de capacidad de gasto“…ahora todo es más caro.

Voy a tratar aquí de explicar los motivos que intuyo para argumentar el incremento de nuestra competitividad:

Parte de la crisis ha sido generada por la falsa sensación de bonanza económica, todos hemos incrementado nuestros costes sin un análisis riguroso de costes, con un conocimiento superficial de nuestros “centros de coste” y por la ligereza con la que incrementamos nuestros precios en actividades como la distribución, comercialización…en todo lo que no es productivo en esencia.

Hay mercados que no admiten un incremento en los precios, quien se plantee esta oportunidad como una manera de, sin incrementar el precio, mantener el margen de la compañía tendrá que revisar sus procesos, costes y consumos, esto es ser más competitivo, reevaluar el cómo hace las cosas y con qué. La pista nos la da un gigante como ZARA, como aparece en esta nota: “Inditex se compromete a no trasladar la subida del IVA a sus precios” la única vía para afrontar esta situación es reducir tu margen y/o reducir tus costos para lo que habrá que ser más eficientes en la producción, elaboración, distribución…

Lo positivo de las crisis es que la selección natural actúa, eligiendo las especies que deben sobrevivir y aquellas que deben adaptarse, el sostenimiento de empresas, industrias o colectivos de manera artificial por el hecho del que dirán y por el impacto social que pueden tener no es positivo, la ineficiencia se paga…entre todos en este caso. Sigo pergeñando la entrada de los funcionarios que no quiero caer en la crítica fácil.

Juventud divino tesoro…

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“Una sociedad que aísla a sus jóvenes, corta sus amarras: está condenada a desangrarse.”

Kofi Annan – Nobel Paz ghanés

Todos cuando somos jóvenes hemos sido anti-sistema, reaccionarios y con unos tintes de “anarquía”, va con la edad, todavía no tenemos un criterio formado por la experiencia y reposado por las situaciones que nos acontecen, con estos mimbres es fácil tener una opinión poco contrastada o que no contempla de una manera holística todas las variables que intervienen cuando se toma una decisión.

Hace poco participé en un encuentro con jóvenes en el que se hablaba sobre economía, lo cierto es que, en general, los conocimientos sobre economía de la sociedad española son más bien escasos y muy superficiales, creo que sería necesario incluir en la formación obligatoria un apartado importante sobre este asunto, ahorraría muchos problemas futuros y desilusiones.

Los temas que se trataron, son los que ahora mismo están de actualidad: edad jubilación, deuda, desempleo juvenil…voy a hacer un resumen de lo tratado y de mi visión del asunto.

  • Prolongación de la edad de jubilación: El planteamiento es que esto era negativo para los jóvenes porque impedía el acceso al mundo laboral al no producirse la renovación de puestos e incluso que se favorecieran las pre-jubilaciones para facilitar el que los jóvenes ocupen esas posiciones. Creo que es un error de planteamiento, es evidente que llegamos cada vez en mejores circunstancias a edades más avanzadas (es un asunto demográfico) pero además el sostenimiento de esos pre-jubilados o jubilados se produce con las aportaciones de los trabajadores, si la pirámide cada vez se convierte más en un diamante o se invierte tenemos un problema serio para hacer frente a esas obligaciones, por otra parte, como planteamiento económico es poco ambicioso porque promueve el remplazo no la generación de riqueza con la creación de nuevas oportunidades o nuevos yacimientos de empleo…
  • Incremento de la deuda y del gasto social: En esta sociedad el gasto social es un beneficio que debemos valorar, hace unos días ví la película de Michael Moore Sicko y, al margen de una tendenciosa representación de la “realidad”, hay que reconocer que el sistema sanitario europeo es beneficioso para los ciudadanos, ahora bien, creo que se puede adaptar para que no sea a costa del incremento brutal de deuda, en Suiza cada ciudadano tiene la posibilidad de elegir qué tipo de cobertura pública quiere y su aportación, de tal modo que una pareja de 50 años no tiene porqué pagar por estar cubiertos en pediatría…es hacer público el sector privado. Una propuesta razonable.
  • Situación del desempleo juvenil (tasas de un 40%): Ciertamente es una de las tasas más elevadas de los últimos años, ¿pero esto es por la ausencia de impulso desde el Gobierno o por la desilusión de saber que no hay opciones?…tenemos la generación mejor preparada, pero les falta echarse al ruedo y el no ponerse a prueba es lo que hace que no seas competitivo, no eres válido hasta que no te mides y para medirte te tienes que comparar. Muchos de los jóvenes de ahora han sido criados bajo la sensación de abundancia de no escasez, de oportunidades y la realidad ahora muestra un panorama diferente…cuesta adaptarse a esta situación si no estás preparado. Recomendaría ver qué hacen en otros países de nuestro entorno los jóvenes para sobrellevar esta situación.

En fin este es mi segundo post-dardo dirigido hacia un colectivo, es necesario no parapetarse dejando la responsabilidad a otros (en este caso el Gobierno) y labrarse cada uno su futuro.

Altibajos emprendedores

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“La cólera es una ráfaga de viento que apaga la lámpara de la inteligencia.”

Robert Green Ingersoll – Político americano

Es normal que, cuando vives muy pegado al terreno, tengas días de intensidad y emoción positivas que eleven tu estado anímico y otros de desilusión y sensación de fracaso que te transporten directamente al infierno de las emociones.

Entiendo que esto es bueno porque te permite madurar y conocerte más y mejor como persona y como profesional (los clientes no tienen que “sufrir” tus montañas rusas emocionales). También creo que te aporta ese punto de pasión y de implicación con la situación que te demandan; si pasáramos de puntillas por los temas sin ningún tipo de complicidad tanto con la tarea que desempeñas como con las personas que intervienen sería más pobre el resultado y sobre todo el proceso para lograrlo.

Afortunadamente, en frío, relativizas todo y pones distancia con el enfado generado, no así con el motivo de los pesares, que sigue vivo y latente en espera que alguien lo resuelva.

Las razones más habituales por las que tiendo a perder la calma tiene que ver con el compromiso, el cumplimiento y la exigencia:

  • Compromiso: no utilizaré el ejemplo del huevo y el bacon, pero cuando alguien está comprometido con el proyecto y con el resultado, no sólo lo transmite, sino que lo irradia en cada acción que acomete, se buscan alternativas y ante la dificultad siempre hay un punto de escape y una solución.
  • Cumplimiento: quizá para muchos no sea relevante pero el ser meticuloso con los plazos, puntual con las entregas y disciplinado con los hitos son evidencias e indicadores del rigor con el que se afronta el trabajo, un buen profesional hará todo lo que esté en su mano por perseguir y llevar hasta el final el cumplimiento de los plazos.
  • Exigencia: Ponerse al límite y dar todo por los dos anteriores puntos, si tienes el compromiso de cumplir con determinada tarea lo llevas al límite, no te das por satisfecho con el primer resultado sino que tratas de aportar algo más, ser diferente…aunque sea complicado.

Cuando los puntos anteriores ocasionalmente y de manera aislada se dan…das por hecho que puede ser un mal momento, una desafortunada situación…y lo disculpas, ahora cuando de manera reiterada se da y ves cierta indolencia al ponerlo de manifiesto, es bien diferente.

Todo lo anterior genera tensiones, antipatías y desasosiego (en esto soy especialista) a mi alrededor, no es algo buscado, no es forzado, hago que el “afectado” perciba que no ha cumplido, pero en realidad el que más sufro soy yo porque hay que reanudar el camino iniciado, aguantar la ira y tratar de entender el por qué de esa actuación.

Nunca llego a respuestas absolutas, pero las parciales calman ese desasosiego…buffff sólo escribir esto me ha tranquilizado, gracias por leerlo 😉