Propuestas económicas…

“El ambicioso es un esclavo de lo mucho que desea. El hombre libre nada desea.”

Edward Young – Poeta inglés

La próxima semana tengo que presentar 2 propuestas para clientes y tareas diferentes, lo cierto es que realmente el servicio está vendido en los 2 casos, sin embargo, siempre que elaboro una propuesta me asaltan las mismas dudas:

  • ¿Qué nivel de detalle reflejar?: Sucede cuando elaboras un presupuesto que tu nivel de conocimiento del cliente a priori es bastante bajo, te has esforzado en saber todo de él, conocer a la organización, pero no sabes cómo es su día a día, las personas que intervienen y el peso de las decisiones, es por eso que resulta complicado detallar cómo va a abordarse el trabajo, sin embargo hay que ser mínimamente ordenado para definir un plan de actuación que seguir y poder tener un marco de referencia por si se “tuerce” el trabajo.
  • ¿Presupuesto cerrado (fee) o abierto en función de la tarea?: Cuando arrancas lo más atractivo es tener una fuente recurrente de ingresos, haces una estimación de la dedicación horaria al proyecto y posteriormente defines una cifra, sin embargo esta manera de presupuestar no me parece óptima ya que en toda la relación con el cliente no hay el mismo nivel de involucración y de trabajo, en las etapas iniciales el desarrollo y despliegue de las tareas exige una mayor disponibilidad, presencia y cercanía que en las etapas de ejecución se transforma en una repetitividad de tu trabajo con lo que me parece más acertado elaborar un planteamiento escalable que se adapte a la evolución del cliente y el trabajo.
  • ¿Plazos de pago? Aquí si que aprendí una lección en su momento: cuánto más intangible seas lo que haces/vendes antes debes cobrarlo, mientras que si fabricas/produces hay un bien que puedes recuperar en el caso de impago, una vez que has desarrollado un servicio el trabajo real se esfuma, puedes llevarte documentación, informes, planes…pero el conocimiento se ha transferido por eso es interesante no dilatar excesivamente los plazos de pago.

Otra cuestión relevante es cómo de imaginativo ser con las propuestas, he visto algunas totalmente flexibles y variables que permiten escalar y dimensionar el presupuesto e incluso otras que lo vinculan a la consecución de los prometidos resultados, si estás convencido de lo que ofreces ésta es la manera de conseguir una mayor fidelización e incluso superar los límites de ingresos pre-establecidos. Una de las dificultades que tiene la consultoría/asesoría…es que el incremento de facturación pasa por la participación de más personas, cada uno tiene un techo máximo de lo que podemos atender, por eso hay que ser flexible y crear estructuras que permitan desvincularte de la operativa del día a día…pero eso será para otro post.

IDH…algo poco utilizado y vital

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“La libertad política es la condición previa del desarrollo económico y del cambio social.”

John Fitzgerald Kennedy – Político americano

Conocí el IDH (Índice Desarrollo Humano) a finales de 2002 mientras hacía un Postgrado en Estrategia de Negocio, recuerdo que me llamó la atención el hecho de que era un índice realizado por la ONU que, ocasionalmente tenía espacio en los medios como titular, pero que realmente se analizaba y se utilizaba poco.

En aquella ocasión su aprendizaje nos sirvió en la asignatura de Marketing Estratégico para ilustrar el hecho de que cuando una nación alcanza un determinado estadio en este índice quiere decir que ha evolucionado y por tanto que es un “open market” para introducir una nueva gama de productos….dicho así en frío la verdad es que suena lioso, sin embargo lo ilustraré con un ejemplo:

En España conocimos los viajes al Caribe de la mano de Curro en 1996, aquel simpático españolito de clase media que salía en bermudas con los aparejos típicos de los buceadores y una sonrisa graciosa, llamativa y conocida…según la teoría, España había alcanzado el punto en el IDH que permitía que determinadas empresas ofrecieran estos servicios. Este índice está compuesto a su vez de varios indicadores, no sólo de renta, alfabetismo, expectativa de vida…que determinan con precisión el desarrollo de una nación. Era el momento de introducir ese producto que en otros países del entorno europeo ya habían sido lanzados. Lo mismo que las “pringles” que llegaron a España en el ´95 mientras que en USA eran conocidas desde 1967.

La razón de que dedique tiempo a esta entrada es que estos días, con motivo de la catástrofe de Haití, han salido publicados los IDH de varios países: España (15), Venezuela (58), Haití (149)…además ha sido utilizado desacertadamente en algunas declaraciones para llamar la atención del salto comparativo que hay y la estabilidad de la que gozamos, aquí me permito un par de notas:

 

  • Mal tenemos que estar cuando nos comparamos en estas circunstancias, creo que no es lo más “estético” medirnos, al menos con uno de ellos, que está atravesando una trágica y dramática situación.
  • Lamento venir yo a “despertar” del sueño a su autor, pero para la elaboración de esta vital clasificación se agregan los datos con un retraso de 2 años…

Siento tocar (aunque sea tangencialmente) en una misma entrada, cuestiones de marketing, estrategia, desgracias (no es la intención aprovechar la circunstancia) pero hay mucha gente que se suma al carro de la demagogia y conviene aclararlo ahora en caliente, no dejar enfriar el asunto. Aprovecho para linkar una pequeña ayuda.

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Zapatero a tus zapatos…

 

“Un contrato verbal no vale ni el papel en que se escribe.”

Samuel Beckett – Escritor irlandés

Seguramente habéis pensado que iba una nueva andanada contra la estrategia económica (por llamar estrategia a lo que hace) de este des-gobierno, sin embargo la entrada aborda algo más mundano y próximo…la búsqueda y selección de un asesor.

Mañana tengo la primera reunión con mi nuevo asesor/gestor, en mi caso su papel es un poco difuso,…vamos la persona que va a responsabilizarse de realizar la contabilidad, fiscalidad y los asuntos laborales de este proyecto.

Como sabéis inicié mi actividad el 1 de julio de 2009, el primer periodo en el que tuve que presentar mis liquidaciones y resultados fue el tercer trimestre del año, esta contabilidad la realicé yo, recuerdo que bastantes personas me indicaron que no perdiera el tiempo con eso, mi negocio era otro ya entonces les di la razón, pero, como les expuse, tenía varios motivos para afrontar esa tarea:

  • En primer lugar quería dimensionar la realidad del negocio, saber mi consumo mensual en partidas como viajes (gasolina, peajes, parkings…) invitaciones (comidas, detalles) materiales…para mi “ignorancia” empresarial necesitaba saber qué base de gastos tenía y cómo se producían mis flujos de tesorería.
  • Necesitaba conocer la “carga” real de trabajo, por filosofía personal cuando voy a delegar una tarea en alguien suelo realizarla yo mismo antes, para conocer las implicaciones y asignar tiempo, difícilmente alguien que haya colaborado conmigo me puede decir que no he hecho antes el trabajo.
  • Eliminar un gasto fijo en los arranques del negocio, sin tener la certeza de que había un largo plazo que pudiera mantener esa partida.

Al principio los viernes tarde (esa parte de la jornada tonta y poco apetecible) los dedicaba a organizar e introducir en el programa informático la información, luego vi que una vez creado el sistema de cuentas, con realizarlo una vez al mes era más que suficiente…de momento no genero tanto trabajo. Ahora lo realizo en unas 3-4 horas de los 5 primeros días de mes.

Después de haber realizado esta tarea para mi durante 6 meses, queda la tarea de cerrar y además de generar la contabilidad de la SLNE, algo más formal y estricta, pero desde luego tengo una visión bastante cercana a la realidad, por eso he decidido no realizarla yo desde este momento (aunque en mi Plan de Negocio la subcontratación de este servicio la tenía prevista para el año 2), motivos: 3 horas de mi tiempo equivalen a lo que ellos van a cobrarme, tengo la seguridad de que el servicio se está haciendo conforme a los requisitos y parámetros legales y por último, ahora que conozco de verdad el proceso, sé qué puedo pedir y exigir.

Después de pedir opinión y orientación a diferentes personas sobre asesores/gestores mañana pruebo con uno que me han recomendado varias personas y que en la reunión que tuve con él la semana pasada me transmitió buenas sensaciones…no está en el mundo 2.0 y creo que el tema tecnológico lo lleva justito, pero es una oportunidad más ;).

Valoración de proyectos…nos lanzamos?

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“El que vive de esperanzas corre el riesgo de morirse de hambre.”

Benjamin Franklin – Político estadounidense

Llevo 2 días enfrascado en el Plan de Negocio de un proyecto en el que quieren que participe, están siendo días de recopilar información, pedir datos, valorar cómo orquestar y darle forma, pero básicamente 3 son los criterios que estoy valorando por encima de todo:

  • El primero, los compañeros de viaje, como en un post anterior indicaba, es vital conocer la trayectoria y lo que se juegan en la aventura de emprender este proyecto, en este caso, por el conocimiento que nos tenemos y nuestra relación, son las personas con las que este proyecto puede tomar forma. Si este punto no estuviese salvado no avanzaría en el estudio, es clave no sólo la sintonía, sino la definición y concreción de roles y aportaciones (no económicas) de cada uno.
  • El segundo, en este me detendré: el conocimiento de los costes, es vital conocer tu cuenta de resultados y qué la conforma, de dónde se generan los gastos, en este caso, hemos realizado varias consultas a proveedores, a los propietarios de la concesión y lo hemos tamizado con la ayuda de excel y no cuadran los datos, unos márgenes brutos que no soportan ni el esfuerzo, ni la estructura necesaria. La configuración de dónde están los márgenes es clave: para dimensionar el umbral del proyecto y sobre todo para ver cuánto puedes “repartir” por el camino a potenciales distribuidores, puntos de venta…y cuánto dedicar al marketing y la promoción.
  • El tercero, es tener una imagen clara de tus clientes, saber quiénes son, dónde los puedes encontrar y sobre todo si pagarían lo que les demandas por ello, aquí gracias a la experiencia de los diferentes implicados, tenemos más clara la “imagen” de ese cliente ideal y cómo llegar a él para satisfacer la necesidad que tiene. Este punto también lo hemos salvado.

Se que los criterios señalados pueden parecer simples y quizá conocidos, nada novedosos y relevantes, de Perogrullo pero no doy un paso más si lo anterior no ha quedado clarificado totalmente, ante la más mínima duda prefiero rechazar el proyecto.

Lo que si hemos acordado es hacer una prueba, un test que nos dimensione realmente la situación porque es evidente que con volumen los costes mejoran…pero para que eso sea así el objetivo es excesivamente ambicioso.

De momento se cumple el primero y el tercero, el segundo seguimos trabajando sobre él pero mucho me temo que no variará significativamente, por tanto se cumplen 2 de 3…yo no entro…no está el horno para bollos 😉 y hay riesgos inasumibles.

SLNE en 48 horas?…perdón en 448 horas :(

1x1.trans - SLNE en 48 horas?...perdón en 448 horas :( - trabajo equipo, subvenciones, proyecto, presión, FER, experiencia, emprender, documentos, crisis, colaboración, ayudas, aprendizaje“La ociosidad camina con lentitud, por eso todos los vicios la alcanzan.”

San Agustín – Teólogo Argelino

Tenía unas ganas enormes de escribir esta entrada, pero hasta que no he tenido la empresa inscrita en el Registro Mercantil y operativa 100% he preferido no hacerlo.

Estuve valorando con la información del blog de  Jaime Estévez toda la información de cómo constituir una Sociedad Limitada Nueva Empresa, sus ventajas e inconvenientes y la operativa de funcionamiento. Me decidí por esta modalidad por la facilidad y rapidez de su tramitación, tenía algo de urgencia pero además quería evitar el pavor que he cogido a los absurdos procesos de la Administración.

La principal ventaja de este tipo de Sociedad es que todos los procesos y documentos están estandarizados de tal modo que se agilizan todos los trámites porque básicamente se trata de dar confirmaciones a un protocolo prediseñado. Los trámites pueden ser presenciales o telemáticos aunque a la hora de la verdad debes personarte en el notario.

Bien mi idea no es hablar de los trámites, sino de los hechos que han rodeado esta constitución. Para empezar el 24 de noviembre me dirigí a un PAIT (los puntos que tramitan estas SLNE) en primer lugar a la ADER, dónde me indicaron que tenían problemas de comunicación CIRCE (Centro de Información y Red de Creación de Empresas) y que además terminaba el plazo de presentación de Ayudas y Subvenciones y que era mejor que me utilizara otro PAIT por proximidad me acerqué a la Cámara de Comercio donde en la VUE (Ventanilla Única Empresarial) me enviaron a la ADER de donde venía…en vista de la descoordinación acabé en la FER (donde @fjridruejo se ofreció a ayudarme) con el equipo de Autoempleo (gracias Elena y Eva) allí me citaron para comenzar el proceso al día siguiente con toda la documentación necesaria. Hasta aquí todo normal, de ahí a la notaría, perfecto…yo todavía no me lo creía el 27 de noviembre firmamos las escrituras y se procedió a conceder el NIF provisional….hasta aquí todo sobre ruedas.

Ahora bien hasta ese momento no habíamos tropezado con ningún funcionario, lamento la imagen que se tiene de ellos pero creo que se la han ganado a pulso, en ese momento entra en escena la Dirección General de Tributos a la que se le debe abonar la cantidad de un 1% del Capital Social (30€) para que quede inscrita esa sociedad y tenga entidad definitiva y se pueda operar (facturar, acceso a cuentas…) pues desde que se recibió en esa Dirección cayó en el abismo de la desinformación y de la inoperancia. Varias llamadas y gestiones tanto del PAIT como de la Notaría (no podía continuar con sus trámites sin ese abono) pero por “un problema” informático y los deseos de experimentar ante lo poco frecuente de este tipo de empresas hicieron que no se avanzara hasta que el viernes 11 me presenté con la funcionaria responsable del asunto en cuestión. No voy a entrar a valoraciones subjetivas, pero objetivamente:

  1. No tienen la menor conciencia de que son proveedores de servicios y nosotros clientes (los que pagamos)
  2. Utilizó excusas burdas porque era evidente que había descuidado el asunto, salvando el tema con una representación llamando al departamento informático, etc…
  3. Se comprometió a darme respuesta ese mismo día sobre la situación…recibí una llamada suya el martes a las 14.00 de que estaba solucionado.

Por fin esta mañana la empresa ha quedado inscrita (16 diciembre). Es evidente que una vez iniciado el trámite no hay vuelta atrás pero sabiendo esto de antemano, te quitan todas las ganas…¿este es el apoyo que se da a cualquier iniciativa?¿tan estupenda es la situación que podemos permitirnos el lujo de ser lentos?¿no existe un compromiso de cumplir con la premisa de creación en 48 horas?…lamentable lo vivido, la próxima vez me lo pensaré mejor…

Brindis al sol…2010

1x1.trans - Brindis al sol...2010 - trabajo equipo, subvenciones, proyecto, marketing, finanzas, experiencia, economía, documentos, crisis, concepto, clientes, aprendizaje“Los males previstos resultan menores.”

Séneca – Filósofo romano

Ahora que se acerca el final de año es un buen momento para repasar cómo ha discurrido este 2009 y prever y programar el que viene. No se presenta fácil esta segunda tarea, recuerdo que hace un año mis previsiones para 2009 fueron tan inciertas que las cuentas previsionales que se aprobaron en diciembre, sufrieron varias modificaciones en enero y confirmadas en marzo.

Este 2010 se perfila complicado también para establecer un mínimo horizonte que nos trace una línea a seguir. Estoy colaborando con un cliente en este delicado trabajo y está resultando un esfuerzo bárbaro el poder encajar en una hoja de cálculo general esas previsiones.

Voy a indicar las diferentes opciones que he conozco para establecer unas adecuadas previsiones de ventas…no tengo claro por cuál me decantaré o si haré un mix de varias:

  1. Cualquier Plan estratégico te indica que debes tener en cuenta la situación económica del entorno…¿a quién hago caso? ¿de quién me fio? PIB según Citigroup, Gobierno, BCE arrojan horizontes diferentes, si recordamos a principio de 2009 anunció una caída del PIB de un 1% y este año lo cerraremos según varias fuentes con un déficit de un 2,3%.
  2. Para la elaboración de esos presupuestos podemos partir también de la información de los clientes, de dos maneras:
    • Preguntamos a la Red Comercial: No es el mejor momento para guiarse de su feeling del mercado, están desanimados y poco motivados a marcarse un objetivo ambicioso.
    • Establecemos un potencial por cliente: Tampoco estamos en disposición de valorar la “salud” y las previsiones salvo que trabajemos pocas cuentas clave (KAM) y “manejemos” la cuenta.

Tarea complicada por este lado también.

3. Otra es por la brava, para mantener la actual estructura, necesitamos superar un umbral de ventas X, compuesto de un mix de producto Y. Utilicé esta vía de previsión en una empresa industrial en la que el objetivo era llenar las máquinas de trabajo un número de horas, mientras que esto fuese así estaba cubierto el umbral y el beneficio, determinados trabajos servían para minorar ese umbral no porque aportaran rentabilidad.

4. Hacer una proyección (regla de tres), el cliente FULANITO, SL nos ha comprado esta cantidad, entiendo que este año va a hacer lo mismo…

Creo que uno de los problemas de la crisis ha sido este, no hay una herramienta empírica para establecer con garantías unas previsiones de ventas y la ambición y sagacidad de los últimos años nos ha alejado de la realidad y seguir un viento que no era seguro…al final me veo con el cliente frotando la lámpara 😉

SRE…Somos Rápidos Ejecutando

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“La agilidad es una excelente condición para subir a los árboles, pero no para gobernar a los pueblos.”

José Canalejas – Político español

La lentitud de determinadas administraciones no deja de sorprenderme, por fin he tenido noticias del Servicio Riojano de Empleo, no buenas porque me solicitan la presentación de 4 documentos nuevos que no aparecen en los requisitos de las ayudas. Como sabéis ya hice hace un mes y un día una entrada por este mismo tema quejándome de la falta de ritmo y agilidad de este organismo.

Sin embargo, lo que más me ha preocupado de esta situación son varias cuestiones:

  1. Desde la presentación de la solicitud el 26 de agosto hasta hoy han pasado 86 días, casi 3 meses, periodo clave en el que tu proyecto/negocio despega y empiezas a tener inputs reales sobre la evolución, descubres si has acertado en tu planteamiento y enfoque a costa de una tesorería limitada…en la que el aporte inicial de este tipo de ayudas puede aportarte un balón de oxigeno con el que encarar los duros inicios con algo más de tranquilidad…la misma que ellos se han tomado 😉
  2. También me preocupa el hecho de los plazos, el SRE ha dispuesto de 86 días para revisar mi expediente y yo sólo tengo 10 para presentar la documentación que me solicitan, entiendo que no tendré problemas porque son permisos, informes que creo saber dónde conseguirlos, sin embargo la lentitud con la que ellos actúan no se corresponde con la premura que te exigen, en cualquier caso, como es algo que mejora el cash-flow del proyecto la actuación va a ser inmediata y lo dejaré encarrilado en los próximos días.
  3. Procedimiento administrativo, confío en que no se reinicien los plazos y me vea dentro de otros 86 días,  14 de febrero (casualmente el día de los Enamorados) recibiendo noticias sobre el estado de la subvención, algún documento que falta, alguna desaprobación del expediente…eso ya me mataría, no porque sea algo vital que necesite para la marcha de mi empresa, sino porque me aportaría tranquilidad para poder hacer algún planteamiento que ahora está atascado porque quiero hilar fino para no cometer errores.

Todas estas cuestiones se han desencadenado justo ahora que estoy planteándome la creación de una SL para otro proyecto paralelo, teóricamente muy interesante como objeto de subvenciones (relacionado con la tecnología) pero que con todas estas trabas y dificultades, la verdad se me están quitando las ganas…

Economía de escala…escala la economía?

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“El tiempo que necesito para prepararme un discurso de 10 minutos es de dos semanas. El que necesito para uno de una hora, es de una semana. Y si quieren que haga uno que dure dos horas ¡estoy listo ahora mismo!”

Woodrow Wilson – Presidente USA

Cada vez que desarrollo un proyecto para un cliente, tengo que comenzar de cero, aplico el mismo patrón o esquema en cuanto a formato, pero el contenido es siempre diferente, lo mismo puedo decir de las presentaciones para los cursos de formación que imparto…trato de aprovechar algo y nunca encuentro el encaje.

Esto es lo malo de un servicio, la repetitividad. Conseguir introducir economías de escala que ayuden a agilizar procesos, optimizar el enfoque que se aplica…es imposible!! No hay manera, cada trabajo hay que empezarlo de cero con un coste de desarrollo e inversión en tiempo ingente.

Llevo todo el fin de semana (y lo que queda todavía) desarrollando un esquema para una formación que imparto en diciembre y no estoy siendo capaz de aprovechar algo del material que tengo de anteriores ocasiones, esto además de frustrante por las horas consumidas en la búsqueda de material, representa un escollo económico significativo ya que el precio acordado está en función del número de horas presenciales, no del desarrollo que hay detrás…confío en que en el futuro se den más cursos con esta temática, de momento lo que me queda es sacar el máximo provecho y hacer una presentación “versátil” que pueda aprovechar para futuras convocatorias.

Dejo una presentación que me encanta, es la ganadora del concurso 2008 de presentaciones de SlideShare:

Trata sobre datos llamativos que en el día a día no nos damos cuenta, es del estilo que suelo utilizar en mis presentaciones, impresionar con algún hecho relevante, además la estética esta muy bien cuidada y hace que el mensaje llegue por encima de otras cuestiones. También está disponible en castellano aquí, pero la versión original es mucho más clara y contundente incluso visualmente.

De todos modos, si a alguien se le ocurre algún ejemplo con el que ilustrar el seminario….está a tiempo. Gracias de antemano,

La Administración al público…la ADER

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“Vivimos en la dictadura del funcionario, que no defiende la idea sino la nómina; lo que siempre da mayores arrestos.”

Camilo José Cela – Escritor español

Post resumen sobre la eficacia y la eficiencia de la ADER (Agencia de Desarrollo Económico de La Rioja) todos las personas que me han atendido se han esforzado por plantear soluciones y buscar vías a mis necesidades.

He recurrido durante los últimos 2 años en 12 ocasiones  a la ADER para que me informaran y ayudaran sobre posibles ayudas, planteamientos y siempre me he ido con la misma sensación de orientación al cliente, no es un post pesebrero pero he de reconocer que la labor de la Agencia como motor catalizador de las diferentes iniciativas empresariales de nuestra comunidad es potente.

Las personas que están al frente en todo momento me han proporcionado información y se han preocupado de mostrarme las alternativas existentes. Quizá con el pago de las subvenciones como bien dijo el Presidente de la FER se estén retrasando, pero en cuanto a la orientación al cliente (algo que todavía no entienden determinados funcionarios) su predisposición es total.

Mi última consulta para un registro de una marca con muchas complicaciones (similitud con otra marca existente, fonética confusa…) ha sido valorada por 2 personas diferentes con un informe final que denota dedicación y esfuerzo, sólo por esto debo romper una flecha en su favor, pero es que además se pusieron en contacto conmigo para anticiparme el resumen de sus gestiones y averiguaciones.

Después de mi periplo durante los últimos meses por diferentes administraciones, hablar con varios funcionarios y someterme a los dictados de sus horarios imposibles y ausencias interminables, un soplo de normalidad es de agradecer.

Me desespero cada vez que veo las estadísticas y los datos: un funcionario cada 16 españoles, un sistema de retribución que incentiva la baja productividad y competitividad…no puedo entender cómo un estado es capaz de soportar tanta indolencia…otra de las cuestiones que ahora me preocupa es: si ahora podemos hacer más trámites desde nuestras casas (la administración electrónica) ¿cómo revierte eso en estos puestos? del mismo modo que si nos servimos nosotros la gasolina en las gasolineras hace que el personal se reduzca a estar en un mostrador y dónde antes había 3 ahora esté cubierto con una persona…¿qué pasará con los funcionarios?

El Plan de Negocio…utilidad y realidad

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“Voy hacer un pronóstico: puede pasar cualquier cosa”

Roy Atkinson – Futbolista inglés

Me parece bastante afortunada la frase después de la derrota merengue de ayer…lo cierto es que cuando decides emprender debes trazarte un horizonte económico, al menos para saber de qué vas a comer y de dónde van a venir tus ingresos durante los siguientes meses.

Por mi experiencia, ninguno de los Planes de Negocio que he hecho se han cumplido, o bien eran muy optimistas y las previsiones no irrealizables o no contemplaban todas las alternativas; incluso algunos que disponiendo del 90% de la información un cambio de una variable motivaba un resultado completamente diferente.

Para la realización de mi Plan de Negocio fui no sólo conservador, sino como tenía más cogida la medida de mi realidad, tanto de ingresos como de gastos (sobre todo de estos últimos) planteé una proyección muy pesimista que me permitiera sobrevivir durante mi travesía por el desierto.

Al margen de la configuración formal de un Plan de Negocio, en mi caso necesitaba un documento que me sirviera de referencia y consulta periódica para revisar mi evolución, un documento vivo que constantemente actualizara con la evolución del proyecto. De hecho, dispongo de 2 planes de negocio, uno el bonito, el de libro, el que he paseado en organismos, instituciones y entidades financieras que ha cumplido perfectamente con el objetivo de generar confianza y apuntalar el proyecto en términos de solidez y otro el que utilizo para guiar la actividad del negocio y sobre todo mi actividad.

Una de las claves de mi planteamiento era conservar la dimensión necesaria para que el nivel de servicio a mis clientes fuera el óptimo y no depender de terceras personas. Creo que hasta la fecha lo he cumplido, no sin un elevado sacrificio en dedicación personal, pero el salto de agregar colaboradores a tu proyecto y tiene unas implicaciones más importantes que una alteración de tu cuenta de resultados (otro tema para un próximo post).

En cualquier caso mi documento guía que reviso todos los viernes (como me enseñó un CEO el día de pensar) va enriqueciéndose con las modificaciones del día a día, quizá no cumpla con la estructura formal pero como herramienta funciona.