Reinventando el retail…esloultimo

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«Amo las limitaciones, porque son la causa de la inspiración.»

Susan Sontag – Novelista estadounidense

Hoy me ha llegado una noticia sobre la inauguración y apertura de una tienda en Barcelona (esloultimo), en sí esto no debería ser relevante, pero sí el concepto de negocio que han lanzado.  ¿Cuál es la novedad? bien tu pagas una cantidad semestral de 5 euros y puedes comprar gratis cada 15 días un máximo de 5 artículos de la tienda…¿se han vuelto locos? en absoluto, todos los artículos del establecimiento tienen como peculiaridad que son nuevos, o recientemente lanzados o en proceso de lanzamiento, incluso sampling de productos que van a ponerse en el mercado.

Recuerdo en mis años de estudiante de marketing que nos insistían en lo importante que era hacer un área test y que habitualmente muchas empresas elegían Zaragoza para hacer esas pruebas piloto de lanzamiento, pues bien, esloultimo han llevado a sus últimas consecuencias este tipo de muestreo.

He visto un video que enlazo de la vanguardia en el que la directora de marketing de esta tienda, hablaba de que en principio era un espacio disponible para las marcas…el verdadero potencial que tiene esto según lo veo es la información que pueden proporcionar a las empresas. Me registro, dejo mis datos de perfil y comienzo a «comprar» periódicamente me preguntan para regalarme saldo sobre mi experiencia con el producto y aseguro el tiro.

Según las estadísticas se estima que anualmente se lanzan al mercado unos 10.000 nuevos productos, de los que el 80% fracasa (muere) en los 3 primeros años, si fuésemos capaces de optimizar esta ecuación, tendríamos un mercado más eficiente…¿se nos acabaría el trabajo a los de marketing?…de momento ya lo han bautizado con el tryvertising, otra palabrita para complicar el lenguaje.

He investigado un poco y parece ser que este concepto ya existía en Japón desde hace 2 años: Sample Lab! con bastante éxito. Si a los de marketing nos pagan por generar barreras y hacer el mercado perfecto imperfecto…¿qué hacemos ahora?

El chisposo de marketing…la alegría de la huerta

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«Las ideas se encienden unas con otras como las chispas eléctricas.»

Johann J. Engel – Artista americano

Algo que siempre me ha llamado la atención es lo fácil que es imaginar cómo es la personalidad de cada uno en función del puesto que desempeñan en la empresa. Recuerdo que en mis primeros escarceos profesionales al identificarme como miembro del departamento de marketing automáticamente se dibujaba en la cara del interlocutor: una semisonrisa condescendiente…algo similar me pasaba a mí con los del departamento financiero: son unos tristes, los comerciales: embaucadores…

Siempre se piensa que las ideas disparatadas, las locuras, la chispa la generan «los de marketing», cuando siempre he visto más recorrido en el apartado de gestión que tiene este área: cómo un concepto se materializa en una acción con responsables, presupuesto, plazos, recursos…y cómo se maneja este proceso.

Hoy, en una reunión con un cliente, me ha pasado algo similar, uno de los asistentes ha mencionado un elemento que ayuda al departamento comercial para vender más y sin embargo ha pasado sin importancia, sin pena ni gloria, hasta que lo hemos desarrollado los «externos» , le hemos dado forma, lo hemos vestido, lo hemos llenado de «glamour», hemos asignado recursos y ha sido el tema central de la reunión y un pilar básico para la próxima convención. La persona que ha generado la idea era del departamento de «los tristes» y no ha visto el potencial que tenía su aportación…sólo por esto ya merece la pena esto del marketing. 😉

La burbuja de la navidad…con Freixenet

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«Actuamos como si el lujo y la comodidad fueran lo más importante en la vida, cuando lo único que necesitamos para ser realmente felices es algo por lo cual entusiasmarnos.»

Charles Kingsley – Novelista inglés

Leo en la página 20 del Expansión de hoy que Freixenet ha decidido repetir el anuncio del año pasado variando ligeramente la toma final del brindis.

El argumento es que debido a la crisis no quieren hacer ostentación…ejem…¿para qué sirve el cava? nos han vendido durante todos estos años que sirve para celebrar, para abstraerse y ahora sirve para ponernos al corriente de la cruda realidad.

Más bien parece una técnica de marketing para conseguir impacto publicitario gratuito, reducción del presupuesto y sacar rendimiento y partido a una campaña pasada. Esta justificación tendría sentido si se hubiera planteado las navidades pasadas, mucho más virulentas en términos económicos que las próximas aunque las de 2009 acumulan los errores del pasado.

Durante los últimos años el anuncio de Freixenet se ha convertido, junto con los de El Corte Inglés, en el disparo de salida de la Navidad, pues ya sabemos cuando empieza este año el periodo de compra. En 2008 el anuncio nefasto de Scorsese generó más de 1 millón de visitas a la web para descargarse el «making of», me encantaría ver las estadísticas que ha generado la noticia de la reposición…pero estoy seguro que serán abundantes.

Desde luego les ha salido redonda la acción veremos ahora si las ventas de 200 millones de botellas son superadas.

La importancia de llamarse Ernesto…

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«Una firma revela siempre el carácter de una persona y, a veces, hasta su nombre»

Evan Esar, humorista americano

¡Qué importante es la elección de un buen nombre!…esto del naming como ahora se llama es toda una ciencia, una disciplina a la que ahora se le comienza a prestar atención. Traigo este tema porque últimamente estoy teniendo varios trabajos en este sentido y hay personas que se piensan que esto es cuestión de un pimpampúm…como en el programa El aprendiz de la Sexta, tuvieron la osadía de poner unos nombres ridículos que no definían para nada lo que hacían y que transgredían la mayoría de las normas básicas de un buen nombre: brevedad,eufonía, pronunciabilidad, pregnancia, sugestión, creatividad: Crash.es y Stamina… además de las reminiscencias destructoras del primero, el segundo me recuerda a la batería de la cámara Sony…ver para creer.

Siempre tengo en mi memoria, el día que adelanté a un camión de transportes que un soplo de originalidad se les ocurrió para darle agilidad y dinamismo a su entrega el nombre de Tornado…casi me salgo de la carretera cuando vi el acrónimo escrito en el lateral: TRANS-TORNADO.

Por eso me cuesta tanto hacer ver a un cliente la importancia de elegir un buen nombre y que además todos los valores de los que le dotemos confluyan en generar una imagen única y coherente, no es cuestión de una mañana inspirada, sino de un análisis del mapa mental de qué se quiere transmitir, qué hay en el sector y qué personalidad queremos dotarle a la marca….no es un capricho, sino una necesidad real de no equivocarnos y hacer un estudio global.

Por cierto: la foto está tomada en Valencia…otro susto!!!

El primer café…be water my friend…

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«Las oportunidades no son producto de la casualidad, mas bien son resultado del trabajo.»

Tonatihu

Esta mañana he quedado con un buen amigo que también tiene en mente emprender, de momento como el dice:

«me paga la nómina Zapatero, así que sin prisa a definir mi proyecto».

Varias cosas he sacado en claro de la conversación, la primera que lo que nos anima a los emprendedores poco tiene que ver con incrementar nuestros ingresos o ganar status social, está más relacionado con encontrar lo que somos y lo que podemos ofrecer a los demás.

Otra de las cuestiones que me ha sorprendido es que, determinadas personas, pese a haber gozado de unos ingresos elevados (era el caso de ambos) no hemos sobredimensionado nuestro día a día, hecho que ahora supondría un lastre, o al menos una presión añadida para la generación de ingresos, me hablaba de una persona que tiene el «punto de equilibrio» para cualquier trabajo bien por cuenta ajena o propia en más de 3.000€.

Por último, y esto es algo que cada vez más frecuentemente me ocurre, las sinergias y las oportunidades de colaboración son tan claras y evidentes que nos hemos marcado volver a reunirnos próximamente para definir líneas de trabajo conjunto. Las sinergias y capacidades de cada uno son complementarias para varios proyectos.

En resumen y de ahí el título de este post, adaptación y fluir como el agua. Adaptación a las circunstancias y fluir, en ocasiones no buscas oportunidades porque te encuentran.

Creatividad en los negocios

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Las mentes creativas son conocidas por ser capaces de sobrevivir a cualquier clase de mal entrenamiento. Anna Freud

Cuando realizo presentaciones utilizo citas de otros para comenzar mi exposición. Cada vez estoy más convencido que la materia gris que tenemos sobre nuestros hombros tiene la clave para sacarnos de la actual situación económica, sin embargo, sin entrenamiento, sin dedicación y sobre todo sin esfuerzo va a ser harto complicado conseguirlo.

Veo que se premia la mediocridad tanto en resultado como en el proceso. La ley del mínimo esfuerzo campa a sus anchas en una sociedad en la que se permite que lo básico sea considerado excelente.

La mejor muestra de creatividad que nunca he visto, fue a un vendedor de lotería de Navidad en Salou, que gritaba en el Paseo Marítimo: No me compren, nunca toca, este número está gafado…para que se van a gastar su dinero comprando un boleto que no va a tocar… impresionante la cantidad de gente que estaba comprando su número…por cierto, hablaré de los sorteos y apuesta del estado como vía de recaudar más impuestos.