Fracaso ilustrativo…aprendizaje

“El éxito es aprender a ir de fracaso en fracaso sin desesperarse.”

Winston Churchill – Político británico

En diciembre de 2009 escribí sobre el fracaso y ahora reincido sobre el tema ante una próxima liquidación de una empresa en la que participaba y que me sirve para dar alguna orientación a quien lea el blog, siempre nos fijamos en el éxito como modelo a seguir, pero quizá el mayor aprendizaje sea el vicario, la repetición por imitación, así que aquí dejo algunas pautas: el sector tiene poco de innovador y de romántico, pero por dar los datos para ilustrar la entrada se trata de import de artículos de joyería de marcas reconocidas muy supeditadas a los designios de la moda.

El origen del negocio básicamente estaba fundamentado en que de los 4 socios del proyecto uno tenía un conocimiento del sector específico y motivación por desarrollar un negocio que le permitiera tener independencia de su actual flujo de ingresos.

Los otros tres socios aportábamos, además de capital, conocimientos en comercialización, marketing e importación y gestión de empresa.

Los factores claves que identificamos para esta apuesta empresarial fueron:

  • Mercado cautivo, bloqueo de mercado: conseguimos la distribución en exclusiva de una marca top, diferenciada que nos aseguraba que cualquier interesado en la moda pasara por nosotros.
  • Conocimiento específico de márgenes y canales con el socio involucrado en el sector.
  • Cambio divisas: en ese momento era muy favorable el cambio y sólo con la importación disponíamos de 20 puntos más de margen para plantear la operación con holguras.
  • El Plan de Negocio preveía un desarrollo importante y escalable en virtud del desarrollo de la distribución.

Al poco de iniciar el negocio y de conseguir algunos distribuidores el foco del socio relacionado con el sector se centró en su actual modo de vida perdiendo paulatinamente el interés por desarrollar y consolidar esta aventura. No le culpo, el error fue de no calibrar adecuadamente sus drivers y motivaciones y entender que aquí podría encontrar el recorrido necesario para su evolución profesional.

Del mismo modo, el core del resto estaba muy lejos de esta “inversión” que es como habíamos planteado esta operación, por tanto, sin una implicación directa en el negocio cedimos su desarrollo a terceros bajo una fórmula low-cost de comisión pura que basaba sus condiciones en ventas y gestión…tampoco funcionó.

A partir de ahí y con unos compromisos adquiridos con la casa matriz de distribución estrangularon nuestra tesorería y capacidad de financiación que, de haberse perpetuado en el tiempo, podría haber supuesto un “agujero” financiero de dimensiones importantes para el tamaño del negocio.

Una vez decidido el abandono del proyecto estamos tratando de que el “exit” sea lo menos virulento posible para nuestras respectivas cuentas de resultados y desde hace unos meses estamos liquidando existencias para conseguir tesorería y poder zanjar (expresión que gusta mucho) la sociedad.

Aprendizaje:

  • El conocimiento de un sector es algo más que saber márgenes y tener contactos. Es saber qué resortes pulsar para que un producto/servicio tenga impacto entre los clientes y un conocimiento profundo del who is who.
  • Una escritura que diga que eres socio de una empresa no garantiza que seas empresario/emprendedor ni siquiera un porcentaje mayoritario. He descubierto, con tristeza que, pese a que te juegues los cuartos, la “naturaleza” de empresario está reservada para una cierta actitud vital.
  • Las soluciones low-cost son apaños que merman la capacidad de respuesta y que constriñen tanto tus opciones que impiden ser flexibles con tu desarrollo.
  • Una oportunidad de mercado tiene principio y fin y hay que saber coger el “tempo” a la situación para saber cuando salir y maximizar el beneficio o minimizar las pérdidas, no es sostenible un desequilibrio.
  • La economía está muy por encima de otras ciencias sociales, cuando el bolsillo está afectado, se pierden determinados valores de vista.
  • Reincidir en el error sin cambios sustanciales y empecinarse en que las cosas cambiarán genera alteraciones de la realidad que no se pueden gestionar ni gobernar.
  • Uno  de los saltos de fe que dice Javier Megías estaba identificado en el Plan de Negocio: el crecimiento de los distribuidores, si eso fallaba, se caía todo como un castillo de naipes y durante varios meses nadie asumimos ese error.

Afortunadamente ya estamos en disposición de liquidar el negocio y dedicarnos a otra cosa sin grandes perjuicios, además de estas enseñanzas generales tengo otras más personales que son las que de verdad han calado y que condicionarán planteamientos futuros más que las aquí he expuesto…pero ésas las desvelaré acompañado de una copa de buen Rioja ;).

Gestionar el cambio…

“Nadie puede ser esclavo de su identidad: cuando surge una posibilidad de cambio, hay que cambiar.”

Elliot Gould – Actor estadounidense

Recuerdo que durante muchos años cuando hacía un plan estratégico o un plan de marketing uno de los apartados al que menos atención prestaba podría ser el macro-entorno, incluso en sectores intervenidos como el farmacéutico los movimientos en este ámbito (legislativos fundamentalmente) tenían una repercusión en el medio plazo, rara vez en el corto plazo. El detalle macro de la economía era favorable y positivo, sin embargo de un tiempo a esta parte el calado cada vez mayor de las cifras macro altera notablemente el que podamos establecer un escenario de trabajo, independientemente de si es favorable o negativo, cada vez aparecen índices nuevos, parámetros que eran desconocidos y que no tenían una incidencia directa sobre el devenir previsional de la empresa, ahora bien, ahora que todo el mundo es especialista en economía y que los medios se han interesado por aportar su granito de ignorancia y caldear el ambiente tienen un impacto que hace difícil calibrar en un plan la sostenibilidad de la hipótesis de trabajo.

Además de lo anterior, se da la circunstancia de que el actual Gobierno no está manejando adecuadamente la situación (al menos en lo que a comunicación se refiere) y genera unas dudas importantes sobre la solvencia de sus planteamientos.
Una de las cuestiones en las que suelo poner el acento, cuando me enfrento a gestionar un cambio en cualquier organización, es tratar de aplicar una estrategia de ataque según el método de los 8 pasos definido en su momento por John P. Kotter que tan buenos resultados me ha proporcionado en anteriores desarrollos.
Si, el estratega que hay detrás de la comunicación, se hubiera leido este libro en lugar de El príncipe de Maquiavelo (con el que nos dosifica el veneno letal de las píldoras informativas que generan) quizá estaríamos hablando de otro escenario y de un ánimo diferente en términos generales.
El modelo de Kotter plantea 8 fases que deben gestionarse adecuadamente en una organización que desee interiorizar un cambio, aplicado al desaguisado comunicacional de la política económica de este Gobierno sería:
1. Generar una sensación de urgencia: hace meses se nos tenía que haber dicho cuál era la situación real, creo que no era necesario que lo refrendara un externo que la situación es crítica y aquí se ha perdido una enorme oportunidad. En esa urgencia nuestro presidente debería haber salido al frente y trasladar un contundente mensaje de: “vamos a poner todo a trabajar en este sentido” lo hizo Churchill como hombre de estado frente a la amenaza nazi y otros líderes…
2. Organizar una fuerte coalición directiva: Esto merece un pacto entre los principales partidos del gobierno me da igual el color, la orientación,…señores: unos nos han metido en este “marrón” y ahora no pueden hacerse los despistados, y aparcar diferencias que nos jugamos bastante.
3. Generar una visión para focalizar el cambio deseado: Comunicación, está claro que a España lo que nos une es más que lo nos separa, estamos sensibles y con ganas de hacer un Fuenteovejuna, pero con una buena alianza, una visión potente que nos represente el futuro en el que queremos estar, sin niñas de Rajoy ni historias, algo concreto y certero, nos pondría a todos a la tarea.
4. Comunicar la visión: Todas las cadenas a disposición para en lugar de que salga los programas que aborregan audiencias, salga el equipo de gobierno explicando qué va a hacer, por qué y cuándo…como el mensaje del Rey, pero en lugar de hacer la gracia tomarse en serio la bonita historia.
5. Facilitar que otros pongan en práctica esa visión: aquí si que toca hacer medidas y cada vez tengo más claro que pasa por hacer que las decisiones lleguen directas sin intermediarios, aquí las comunidades y delegados deben perder autonomía para que cumpla y respete lo diseñado.
6. Planificar la obtención de éxitos en el corto plazo: una de las cosas que más me está llamando la atención es que no se ha marcado un hito, una simple reducción, congelación arbitraria…¿por qué una paga extra a los funcionarios (mal elegido hasta el recorte)? ¿por qué no dos?…no hay una explicación clara, ¿por qué un 21% del IVA?… me gustaría, exijo que se ponga una meta a corto, un pequeño éxito que nos diga que estamos aprobando la reválida.
7. Consolidar las mejoras y producir más cambios: A medida que se produzcan ir asentando esos cambios, de nada sirve que a los primeros brotes verdes o primeras muestras de recuperación caigamos en la autocomplacencia y en regodearnos de lo bien que lo hacemos (los españoles somos muy campeones en esto también)
8. Institucionalizar nuevos métodos: Cambiar el modelo y evitar cometer los mismos errores que nos han llevado hasta aquí.
Se que todo lo anterior sobre el papel parece que se sostiene, puede sonar un brindis al sol, pero creo que necesitamos que se nos aporte seguridad, ya no confianza (esto se gana y se otorga) en que estamos en buenas manos…hasta la fecha no es lo que hemos recibido, de ahí la insatisfacción y el grado de enervamiento de los ciudadanos.
Dejo una presentación en la que aparece algo sobre gestionar el cambio.

Cooperación entre empresas 20100629

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Abandono y desconsuelo…¿Estado Social?

1x1.trans - Abandono y desconsuelo...¿Estado Social?“Si no te ha sorprendido nada extraño durante el día, es que no ha habido día.”

John Archibald – Físico estadounidense

Durante las últimas semanas he tenido algo abandonado este espacio, el origen de tan poca prolífica producción no es que no sigan sucediendo cosas, viviendo situaciones, sino que un accidente fortuito me ha tenido algo alejado de mis obligaciones con el blog. A la situación de no poder trabajar con normalidad se ha juntado una carga de trabajo importante por varios proyectos que tienen que ver la luz en próximas fechas. Después de esta pequeña justificación voy a contar mi último encuentro con la realidad.

Tuve un aparatoso y vergonzoso incidente con el que me fracturé parte del radio del brazo derecho, cuando acudí a urgencias (eufemismo) me atendió una médico con gran amabilidad que en todo momento insistió en conocer cuándo y dónde había sido el desafortunado accidente, creyendo, pobre de mí, que el interés y la insistencia provenía de algún tipo de sintomatología tipificada, resulta que en realidad quería asignar a alguna “casilla” el accidente laboral, por más que le insistí que no había sido trabajando (es complicado fracturarse un brazo con mi trabajo) y que no había sido de camino al mismo (in itinere) además de mi situación laboral de trabajador autónomo (el único perjudicado era yo que dejaba de “producir”) insistió en:

  • Atribuir el accidente a una causa laboral. Esto creo que será un fraude de ley, además de una puerta abierta para potenciales insatisfechos con su tarea.
  • Adjudicar mi tratamiento y posterior rehabilitación a la mutua que: “para eso cobran”.

Además de un escalofrío que recorrió mi espalda cuando me recomendó reposo absoluto (cosa que obvié inmediatamente) lo que me resultó más llamativo es la facilidad con la que recomendó, incluso con mis reticencias, el que me beneficiara de nuestro sistema sanitario, dejara de producir y pasara a engrosar el dato de inactivos. Entiendo que la salud está por encima del trabajo, pero… ¿tanta insistencia?…como todo es difícil generalizar y extrapolar datos, pero ¿cuántas bajas se producirán en términos semejantes?, ¿cuántas serán tan forzadas como esta?…

Lo que no os he contado, mis queridos amigos, es que tuve contacto con 4 personas (admisión, operadora radiografías, enfermera y médico) todas salvo la persona de admisión que, según mi punto de vista, no le vendría nada mal un curso de atención al cliente, me animaron a que cogiera la baja y acudiera a la mutua pese a ser conocedoras de mis situación laboral…NO COMMENTS.

Buscando datos sobre las bajas en España, los datos son escalofriantes, además del pésimo dato del desempleo unos 40.000 trabajadores causan baja en su empresa al mes por accidentes, los últimos datos publicados son un avance de enero de 2011, pero los consolidados de 2009 (últimos globales disponibles) son demoledores, unos 700.000 trabajadores han sufrido baja durante 2009 (evidentemente esa cifra fluctúa por bajas y altas) de los que 620.000 durante su jornada y unos 80.000 acudiendo a ella (in itinere) cuántos realmente serán reales, cuántos inducidos, cuántos fingidos…incluso provocados…haciendo grandes cifras: 4,6 millones de desempleados + 18,4 ocupados (-unos 0,7 baja) y sumamos unos 3,7 millones de jubilados…este escenario asusta. Un poco más de control, responsabilidad y sobre todo conciencia de lo que es realmente un estado social evitaría pillajes y el aprovechamiento del sistema….¿quién le pone el cascabel al gato?

Gabinete de crisis: El santuario

1x1.trans - Gabinete de crisis: El santuario“Comienzo con la premisa de que la función del lider es producir más líderes, no más seguidores.”

Ralph Nader – Abogado estadounidense

La pasada semana estuve viendo la película El Santuario, además de sufrir un agónico tránsito por las entrañas de la tierra llevado con maestría por el director del film, varias enseñanzas se me quedaron grabadas por su rápida migración y aplicación práctica al mundo de la empresa. La historia es sencilla: un grupo de exploradores financiados por un millonario está realizando una expedición en una sima, la experiencia se complica por causas naturales y el responsable de la aventura tiene que asumir el liderazgo de la situación.

Algunos verán al protagonista excesivamente inflexible, quizá muy orientado al resultado, pero en momentos de conflicto y de tensión es conveniente tener la cabeza fría, mirar hacia el objetivo y empeñarse en llevar a buen puerto el cometido.

Como en la vida real, surgirá quien trate de intimidar y esté permanentemente cuestionando ese liderazgo, sin aportación, simplemente negando la evidencia de su capacidad y poniendo en riesgo el proyecto y a sus integrantes. En un par de ocasiones está todo a punto de ir al traste por las fricciones que surgen, curiosamente, en el seno de la relación padre e hijo de la expedición.

Quiero recomendar la película, no como epígono o ejemplo máximo del séptimo arte, sino como vehículo de aprendizaje para cursos de liderazgo, formación…quizá los personajes sean muy planos y estereotipados, pero con la caricatura se entiende mejor el ejemplo y en este caso queda muy palpable y tangible la aportación en esta línea del film. También anticipo que resulta difícil, por no decir imposible, identificarse o sentir empatía por alguno de los personajes, todos tienen aristas que generan rechazo.

No quiero extenderme porque estoy preparando otra entrada (tengo algo descuidado el blog) sobre la capacidad de las personas en especial sobre un proceso de selección en el que estoy inmerso que me está llevando a una situación de permanente sorpresa (generalmente positiva) sobre la autoevaluación de las personas, su compromiso y sobre una pérdida real de valores...pero eso es otra historia.

Dejo un video TED sobre liderazgo, quizá algo viejo, pero este video que nos invita a la reflexión en relación a la construcción y liderazgo de quipos  de trabajo,  es parte de una charla brindada por Benjamin Zander en Monterey, California en febrero del 2008, en la conferencia anual de Tecnología, Entretenimiento y Diseño (TED).

Aprender viajando…NYC (1)

1x1.trans - Aprender viajando...NYC (1)“Comprar es más americano que pensar”

Andy Warhol – Artista americano

He pasado unos días en Nueva York y además de la recarga de energía y el especial magnetismo de la ciudad una de las cuestiones que más me ha llamado la atención es como el americano se vuelca por y para el cliente en cada una de las propuestas comerciales que abordan, voy a hacer una serie de post en los que me extenderé un poco para tratar de ilustrar y plasmar las claves que más me han impactado y que evidencian y ponen de manifiesto las brutales diferencias existentes a nivel conceptual entre ambas sociedades.

Los capítulos que voy a abordar:

  1. El cliente…ese gran olvidado.
  2. El concepto…el me too es para otros.
  3. KISS…Keep It Simple & Stupid.
  4. Horizontalidad y verticalidad…no va de sexo.

Comienzo con El cliente…ese gran olvidado, en todas las misiones/visiones corporativas colocamos en el foco de nuestro negocio al cliente…pues es pura ficción, un autoengaño, realmente esta gente si que vela por el cliente, por su satisfacción, incluso construyendo alrededor de él, de tí…una verdadera experiencia, casi abstrayéndote de que estas en una transacción comercial, tiene que ver mucho con el capítulo 4 la horizontalidad, ejemplos:

  • Variables: el tratamiento al cliente en establecimientos de servicios (restaurantes, bares, transportes…) es pura atención, amabilidad, pendiente en todo momento de que estés bien y a gusto, ¿cómo consigues eso? que una parte importante de la retribución del personal esté en función de la calidad del servicio, aplicando la verticalidad americana: que el cliente valore el servicio a través del pago de ese variable: LAS PROPINAS, tenemos la falsa creencia de que es una tradición, cuando en realidad es imposible no dar una propina porque el servicio que te ofrecen es sobresaliente.  Se desviven durante el tiempo que estás con ellos, constantemente preguntado si todo está bien y lo mejor es que lo han interiorizado de tal manera que lo hacen natural.
  • Horarios: cuánto tendrían que aprender los comercios denominados “tradicionales” (profundizaré más en el apartado concepto), si tus clientes están disponibles para comprar a partir de las 19:00 h. porque te empeñas en abrir a las 10:00 de la mañana, yo también entiendo que todo el mundo tenga horarios y vacaciones…pero vives de orientarte al cliente, por tanto tu horario no lo marcas tú, sino tus clientes. Ah!! ya se que tienes horario de cierre, pero que 5 minutos antes del cierre estés contando el dinero de la caja, apagando luces y echándome de la tienda no me invita a venir mañana a comprar todo aquello a lo que no me has dado tiempo. Como ejemplo, quizá las fechas no sean las más significativas para ilustrar esto, pero tanto el día de Nochevieja (Eve Night) como el domingo pude comprar sin ningún problema en zonas comerciales no prioritarias (en la 5th avenida también) nadie está preocupado por la hora.
  • Conocimiento: Creo que ya he contado a unas 6-7 personas lo que me pasó en una tienda enorme, justo cuando iba a pagar, traducido en proceso comercial: cuando mi proceso de compra estaba a punto de finalizar, el momento en el que la “tensión” estaba a punto de relajarse, llego a la cajera y me dice (el producto era un poco especial): no se si has visto un poco más a la derecha de donde has cogido esta prenda un complemento de la misma línea que le puede ir fenomenal y justo debajo del colgador también tienes unos guantes que le van perfectos. Bueno esto, que podría parecer normal en cualquier establecimiento, en una tienda de más de 1.500 metros (para que os hagáis una idea un Decathlon medio tiene unos 3.000) con una cantidad ingente de referencias que la cajera sepa e inicie un proceso comercial ya cerrado me parece llamativo. Nada agresivo y en especial muy volcada en que me llevara un producto superior, eso es estar orientado al cliente…
  • Diversión: Quizá he tenido suerte o realmente el proceso de selección ha sido intensivo y sólo han pasado el corte aquellas personas excepcionales, pero es algo que me he encontrado en todos los sitios en los que he estado, disfrutan mucho con su trabajo, ni una mala cara, ni una respuesta desagradable, están volcados totalmente en tí y además no he visto lo que denomino el “mariconeo” (perdón por la expresión) típico de nuestras latitudes, esos grupillos de compañeros: comentando el fin de semana, la ropa que lleva ese cliente o fíjate lo que me ha dicho la encargada…quizá es que se esconden o son planos como para esos análisis, pero repito: impresionante están al pie del cañón, si hablan entre ellos es para ayudarse o consultarse cosas, quizá no sea una virtud suya sino un defecto nuestro pero, es algo que, en general, me agrada.

Dejo una galería que resume lo que he visto a nivel aprendizaje comercial-marketinero y os invito al próximo capítulo de la serie que será más incisivo porque arremete directamente contra un sector que he vivido de cerca y que se resiste a evolucionar: el COMERCIO.

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Previsiones…plan 2011

1x1.trans - Previsiones...plan 2011“Es mejor cojear por el camino que avanzar a grandes pasos fuera de él. Pues quien cojea en el camino, aunque avance poco, se acerca a la meta,mientras que quien va fuera de él, cuanto más corre, más se aleja.”

San Agustín – Teólogo argelino


Estoy haciendo para un cliente todo el Plan Comercial 2011, lo cierto es que no había hecho uno hasta la fecha (el cliente) y creo que va a costar el llevarlo a la práctica, fundamentalmente porque quienes así lo tienen que hacer no tienen experiencia en trabajar por objetivos, búsqueda de resultados…es por eso que he estoy planteando los objetivos de diferente manera.

Una de esas maneras es traerlo a la mínima expresión para que así puedan “tocar” ese objetivo, saber de qué estamos hablando. Con un análisis de los datos nos hemos dado cuenta que entre 2 de los establecimientos actuales hay diferencias significativas en las ventas, mientras que en uno atienden a aproximadamente el doble de clientes (productividad elevada en el establecimiento A) el otro tiene un ticket medio superior (cada cliente que atienden gasta más en el establecimiento B) como aparentemente los perfiles de los clientes son equiparables, la ubicación es muy similar, parece claro que tenemos que invertir en mejorar la formación del equipo (tienda A) para que se produzcan ventas cruzadas como en el establecimiento B. Mientras que tendremos que generar más flujo de clientes al B porque cada cliente que entra consume más, curioso porque la disposición de los elementos de la tienda no fomenta eso…

El anterior ejemplo me sirve para ilustrar lo que estamos haciendo…perfecto, ya hemos detectado en qué consiste el problema, pero eso no quiere decir que esté solucionado, tenemos que ponerle solución y sobre todo hacerle entender al equipo esto. Cualquier gestor indicaría bueno tenéis que hacer lo mismo que vuestras compañeras, establecería como objetivo el mejorar ese porcentaje (porque realmente es viable, posible y realizable) pero no pondría las medidas oportunas para que eso fuera así. ¿Qué vamos a hacer?

  1. Detectar de donde parte esa diferencia: si el mix de producto de cada tienda es diferente y en una se vende producto con mayor valor añadido es la razón, una vez identificada esos productos deberemos “marcarlos” para premiar por cada vez que se venda uno de ellos, ese es uno de los indicadores. De esta manera el equipo entenderá que es clave.
  2. Ofrecer mayor formación: si hablamos de un producto especial tendremos que darles la formación adecuada para que puedan argumentarlo debidamente, con seguridad y confianza.
  3. Alterar la oferta de la tienda: hay una parte que depende del gestor, incluir ese producto en lotes, promociones, ofertas para que “tire” de las cifras del establecimiento…

Por otra parte en el establecimiento B si el problema es que no hay un tráfico elevado de clientes, poco podemos hacer con el equipo, tenemos que hacer que entre más gente y eso sólo se consigue con comunicación, publicidad, premiar el entrar, una vez que estén dentro el equipo deberá apañárselas para promover y encadenar la venta.

Además es vital que el equipo sepa que nos estamos fijando en esos elementos clave, que ellos mismos los tengan identificados…que sepan lo vital que es para el cumplimiento general.

Quizá el caso aquí expuesto sea demasiado pueril, pero lo podemos escalar a la empresa que queramos, el principal inconveniente que nos encontramos con los objetivos son que no los identificamos adecuadamente y los hacemos “pedestres”, no los traemos a la realidad cotidiana de quienes tienen que cumplirlo, si saben que todos los días tienen que vender por ejemplo una botella de un vino de alta expresión de 30€ es más fácil que si les decimos que hay que vender más…tenemos que llevarlo al detalle, incluso definiendo la marca y evidentemente, premiarles por ello, si hemos analizado bien las cifras con estos marcadores conseguiremos el propósito general.

4 de 9…una filfa

1x1.trans - 4 de 9...una filfa“Sólo cuando baje la marea, sabremos quién estaba nadando desnudo”

Warren Buffet – Empresario americano

El viernes pasado se aprobó en el Consejo de Ministros las últimas 9 medidas para sacarnos de esta recesión, crisis o como nos la quiera edulcorar con el eufemismo de moda este gobierno de libertades. He pasado unos días revisando sus propuestas y la verdad…me entra la risa floja si con esto pretendemos reactivar la economía. Voy a hacer un análisis somero de lo que me afecta (4 de 9) el resto se lo dejo a macro-empresas o a potenciales especuladores o a aspirantes a funcionario:

  1. Se generaliza la libertad de amortización en el Impuesto de sociedades hasta 2015. Hasta ahora solo estaba prevista (y hasta 2012) para empresas de reducida dimensión y para aquellas de mayor dimensión, que mantuviesen su nivel de empleo. La verdad es que ya el año pasado estuve interesado en esta libertad de amortización que fue inviable aplicar puesto que no cuento con empleados, si hubiera creado empleo sí que podría haberme acogido a esta posibilidad, si lo que han ampliado es el plazo con la misma condición entiendo que lo tengo complicado, ¿es una medida que pretende mantener el empleo o crearlo? no me queda muy claro el enfoque, desde luego por beneficiarme de un incentivo fiscal no voy a poner en peligro mi propia continuidad…
  2. Se elimina la obligación del recurso cameral: hasta ahora todas las empresas y trabajadores autónomos estaban obligados a pagar este cánon a las cámaras de comercio. Como hay confianza os lo diré…yo no he pagado esto y además estaré encantado de que la Cámara de Comercio lo reclame, no he entendido nunca las medidas obligatorias por algo que no me ha proporcionado ningún servicio ni beneficio, de hecho en este periodo sólo he acudido una ocasión en la que me remitieron a otra institución FER (de la que sí voluntariamente formo parte) Se estima un ahorro de unos 250 millones de euros para las empresas…aunque conociendo el percal ese “ahorro” lo reclamarán a las administraciones con el argumento de destruir empleo si no se lo conceden…al tiempo.
  3. Creación de empresas en 24 horas: se adelanta lo previsto en la Ley de Economía Sostenible de las normas que persiguen la reducción de plazos, costes y obstáculos para crear una empresa. Esta es la mayor entelequia de todas, en teoría ya existe este proceso y os puedo decir que en las 2 ocasiones en las que lo he requerido el periodo ha sido muy superior al convencional, o bien porque la administración regional no está adaptada a este funcionamiento o todos los intervinientes en el proceso no están adecuadamente formados/capacitados como además no tienen la perspectiva de generar empleo porque el suyo lo tienen asegurado su visión del tema es superficial y poco colaborador.
  4. Se amplía el número de empresas que se puede acoger al tipo reducido del impuesto de sociedades (25%): A partir de ahora se entiende por empresa de reducida dimensión aquella que tenga una cifra de negocios de hasta 10 millones de euros (hasta ahora 8) y el primer tramo de base imponible que tributa a este tipo pasa a ser 300.000 euros (hasta ahora 120.000). Esta requiere un análisis matemático, en primer lugar cuántas empresas facturan entre 8 y 10 millones de euros (se estiman unas 40.000 las beneficiadas) porque el resto ya estamos beneficiándonos de ello, es hacer una “promoción” absurda para favorecer a las empresas medio-grandes y por otro si añadimos lo del beneficio, estiman en un 3% el resultado…con la que está cayendo…hubiera sido más lógico incentivar y hacer tramos por el límite inferior para animar al emprendedor…

En fin de nuevo unas medidas que van a tener un impacto inmediato nulo y que no favorecen la iniciativa e inquietud emprendedora…

Definir un proyecto…

1x1.trans - Definir un proyecto...“Sólo hay una cosa que define una acción como buena o mala: si aumenta la cantidad de amor en el mundo, es buena. Si separa a las personas y crea animosidad entre ellas, es mala.”

León Tolstoi – Novelista ruso

Es bastante frecuente que se de la situación de definir un proyecto, el alcance, los recursos, el tiempo que emplearás…plazos, hitos, en fin cuestiones imposibles de determinar a priori pero que como no estés fino y matices bien te puede ocasionar un lío importante…pues en esas me encuentro ahora.

Un cliente con el que me une una gran relación y amistad me ha planteado una oportunidad de lanzar un proyecto conjunto, su aportación es el bagaje y experiencia en el sector, la mía en lugar de cobrárselo, participar en el proyecto…pinta bien. La oportunidad existe y es clara, las circunstancias y el momento parece que concurren, bueno pues ahora toca hacer el esfuerzo, una “inversión” que según como se desarrollen los acontecimientos puede acabar felizmente o ser la losa que entierre el incipiente proyecto ;).

La inversión y el riesgo están medidos, tampoco requiere un desembolso notable, incorporar al equipo de trabajo un pilar que falta y apuntalar los existentes, definir con más claridad, determinación y quizá más rigor alguna de las parcelas para saber qué se espera exactamente, algo de inversión en recursos técnicos y sobre todo dedicación, viajes, reuniones, algo de “investigación” (de la que no se subvenciona, el research de toda la vida) y en función de cómo se nos de en breve deberíamos ver los resultados y generar otra línea de ingresos.

Así contado parece sencillo, pero ajustar el engranaje y que todas las piezas encajen y empiecen a ser rentables puede llevar más tiempo del previsto. Dónde de verdad me estoy encontrando serias dificultades es a la hora de dimensionar la oportunidad, el negocio…¿¿aquí hay business??.

Aparentemente sí unas cifras modestas que si conseguimos estabilizar pueden producir ingresos recurrentes y constantes, con lo que darían gasolina para el sostenimiento de la “estructura” actual y quizá la obtención de utilidades para darle nuevos enfoques y dimensionar el proyecto.

Lo que cada vez creo tener más claro es que la involucración en la parte inicial de definición, de asignación de recursos, de concreción en las metas es una cuestión eminentemente mía, no se puede delegar porque o bien no se tiene toda la información y no se pueden pulsar todas las teclas o el armazón que tengo en la cabeza es difícil de trasladar por vía oral (como los medicamentos) y hace que haya diferencias entre lo planteado y lo obtenido e insatisfacción para todos.

Lo dicho es momento de definir y de tener los primeros inputs de potenciales clientes (soberanos en estas cuestiones), que darán o quitarán razones y decidirán si la propuesta puede tener continuidad y futuro…vamos a ello.

Decisiones y acciones…

1x1.trans - Decisiones y acciones...“Evitad las decisiones desesperadas; pasará el día más tenebroso si tenéis valor para vivir hasta el día siguiente.”

William Cowper – Poeta inglés

Soy de la opinión de que una vez que has agotado el tiempo de reflexión y has elegido una alternativa debes ser lo más ágil y disciplinado posible, has meditado, consolidado los datos, ordenado la información y valorado los pros y contras sólo queda la ejecución y ahí es dónde surgen complicaciones. Curiosamente alguien me ha dicho que no está acostumbrado a mi forma de trabajar…cuando no tienes método pasan estas cosas…todo te sorprende.

Voy a enumerar las situaciones a lo que me cuesta horrores acostumbrarme o a las que no creo que esté dispuesto a acostumbrarme:

  • Disidencias: todos tomamos una decisión, hay unanimidad y ante la mínima pega alguno se “descuelga” con el típico/tópico: “ya sabía yo…” esto sucede mucho cuando el equipo no está cohesionado o cuando hay grandes diferencias en los perfiles de autoridad o implicación…habitualmente se desacreditan ellos sin  necesidad de mayor intervención, un buen recurso son las actas, resúmenes, documentos en los que se plasman los acuerdos.
  • Intervenciones de un tercero: hay acuerdo…”habemus Papa” y al empezar a dar los primeros pasos aparece la opinión o un criterio externo que o bien por autoridad real o por autoridad moral hace tambalear los cimientos sobre los que se ha empezado a trabajar. Aquí tenemos que identificar de dónde vienen esos “cantos de sirena” porque la historia tiende a repetirse.
  • Cambios injustificados: también me estoy encontrando con un caso en el que la persona que traza la dirección y toma las decisiones lo hace con información parcial, no recopila todos los datos y a medida que el tiempo hace que emanen plantea giros, contragiros y pasos en falso creo que tiene que ver más con inseguridades y mostrar quien lleva el timón..

Estos son los aspectos negativos, pero también los hay positivos: motivación, alineación con el proyecto, ilusión por ir quemando fases y etapas, sin embargo últimamente no abundan estos signos de estar implicados con el proyecto. Entiendo que son malos tiempos para la lírica pero algo más de pasión y energía en el trabajo…pero algo de entusiasmo se agradece.

y tú cuánto ganas?…

1x1.trans - y tú cuánto ganas?...“La vida es un negocio en el que no se obtiene una ganancia que no vaya acompañada de una pérdida.”

Arturo Graf – Poeta italiano

Una de las preguntas que al emprender más me han hecho es la del título del post: ¿y tú cuánto ganas?, en el imaginario popular se identifica el emprender con ganar, jamás con perder, se confunde ingreso con beneficio y sobre todo se presume que no hay que invertir para generar ingresos.

Cuando inicias la aventura te asaltan dudas y temores, el fundamental: ¿seré capaz de generar lo suficiente para cumplir con mis compromisos? al incorporarte a una empresa, sabes de antemano (salvo que pinten bastos) el nivel de ingresos en el que te vas a mover, la certeza te permite hacer un planteamiento vital y definir a qué dedicar esos ingresos (ocio, viajes, hipoteca…) mientras que la incertidumbre de los que tenemos que facturar hace que estemos permanentemente en alerta.

Recientemente en una comida salió este tema, es habitual el facturar cantidades abultadas con determinados proyectos, meses en los que la facturación multiplica por varias decenas el SMI, sin embargo, ¿eso es realmente lo que ganas?:

  • Estar continuamente invirtiendo, si mi trabajo está en el conocimiento, debo estar evaluando el servicio, las herramientas que utilizo, mejoras a añadir. Parece una tontería pero el estar al cabo de la calle requiere inversión recurrente.
  • Del mismo modo, si tu escala es pequeña, requiere que te rodees de otros que te presten el servicio que tu no eres capaz de ofrecer por tiempo o por conocimiento y que te dediques a aquello en lo que realmente aportas valor, el querer llegar a todo uno mismo es un error que pone en riesgo todo lo que haces.
  • Marketing: parece una tontería pero tienes que invertir en marca, afrontar pequeñas inversiones para estar en el candelero de tus clientes, desde cursos y formación que no están muy relacionados contigo, comidas interminables, detalles…
  • Valles: no profundizaré pero si no trabajas, raramente facturas y algunos proyectos tienen un periodo de maduración tan amplio que conseguir culminarlos requiere mucha gasolina en el entreacto (tesorería).
  • También, si no eres disciplinado, gastos que, en términos habituales, considerarías como personales los derivas a la empresa, bien sea por un tema fiscal o por simple comodidad, pero esto distorsiona notablemente la percepción real de tus ingresos.

Esta entrada me sirve como referencia para que todos aquellos que me pregunten queden contestados a partir de ahora.