“Las muchas promesas disminuyen la confianza.”

Quinto Horacio Flaco – Poeta Romano

La pregunta es recurrente: ¿Cómo te va?, ¿qué tal el trabajo? sólo que antes era un convencionalismo y ahora se ha convertido en verdadero interés por conocer la evolución del interpelado…son tiempos complicados, la economía (sumatorio de comportamientos individuales) se rige por esas sensaciones, esos impulsos, tiene más de ciencia social que de numérica, salvo la mágica representación algorítmica de las decisiones de los miembros que la componen.
Coincides o fuerzas un café de actualización y te asaltan con la dichosa pregunta: ¿cómo va todo?…puedes ser diplomático y dar una larga cambiada, un: ya sabes, respuesta superficial sin más profundidad y virar de tercio o realmente decir lo que hay y dejar de maquillar una realidad.
Señores necesitamos claridad, transparencia y dejarnos de paños calientes, necesitamos que algo cambie, la cantidad de proyectos que hay presentados encima de la mesa de varias empresas, organizaciones, instituciones o inversores esperando que esta travesía del desierto que nos está tocando vivir termine, que por fin alguien tome decisiones y defina con claridad hacia dónde vamos, que se aporte seguridad, tranquilidad y CONFIANZA a los mercados, a los individuos, empesas, autónomos, trabajadores…A TODOS!!

Necesitamos ya CERTIDUMBRE, por favor hemos tirado por el retrete todo un año 2011, comenzó tímido, luego entramos en una dinámica de tensiones internacionales con países de nuestro entorno viviendo malos momentos que hacían que viésemos las barbas del vecino rasurar…luego entramos en elecciones municipales y autonómicas, entre ponte bien y estate quieta desde abril hasta julio vivimos una nebulosa, no por el resultado (anticipado en casi toda España) sino por el hecho de cambios de silla, que esos generan mucha inestabilidad, fundamentalmente a los silentes pretendientes a aposentar sus posaderas.
Entramos en verano, fechas sagradas para cualquier español que se tercie, “el español medio” merece sus vacaciones, es necesario que un país se paralice no vaya a resultar que el frenético ritmo de actividad despierte del letargo en el que estamos, empalmamos con especuladores que juguetean con la economía de nuestro país y desemboca en unas elecciones anticipadas (convocadas en julio) para que así el país se adormezca otros 3 meses no resulte que nos pongamos manos a la obra y tratemos de hacer algo para salir de esta, bueno pues ya pasó todo, estamos en diciembre AQUÍ NO PASA NADA…ese es el problema, aquí no pasa nada, se nos pasea el alma por el cuerpo, estamos en un impás en el que esto no arranca, no hay movimiento y otro año que pasa en el que nos hundimos más en nuestra propia desgracia.

Si eres de los “segurolas” que tiene en su mano la capacidad de decidir sobre abordar determinados proyectos, ¿para qué asumir riesgos? es necesario poner en dificultades a la organización que ha capeado el temporal de los últimos años. En Marketing existe la figura del early adopter, que creo que ahora mismo aplica perfectamente, pocos son los que se están dando cuenta que ahora es el momento de diferenciarse, de hacer algo que se salga de la tónica general y de la depresión empresarial en la que estamos sumidos, de lo contrario están dejando que el destino (externo) guíe poco a poco el desarrollo de la organización. Es el momento de hacer algo diferente, de tomar decisiones y ser valiente.

Si alguien tiene interés en tomar un café y que le conteste a la pregunta encantado, para los que no quieren invertir en un café lo diré sin tapujos: casi dos docenas de proyectos presentados están esperando resolución, sobre todo para no bloquear recursos y poder tener la libertad mental de explorar otros frentes o al menos valorar otras opciones, mientras tanto, ilusionado con lo que ya está aprobado y en marcha, muy motivado porque están avalados por buena gente que sabe valorar ideas y planteamientos y sobre todo, porque son proyectos auténticos, muy personales y con un recorrido impresionante del que se hablará próximamente.
Escribo esto mientras en la Tele emiten un anuncio de Tesoro Público en el que aseguran rentabilidad sin riesgo…en esto nos han convertido en adocenados que huimos de asumir riesgos…

Dejo un video sobre la confianza a través del pensamiento de otros.

PD: En próximos post tengo pendiente hablar sobre emprendedores (otra vez) que se está transformando en una profesión en si mismo, clientes que no saben valorar el trabajo y otro sobre las redes y la necesidad de hibridar acciones 1.0 y 2.0

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“Los solteros ricos deberían pagar más impuestos. No es justo que unos sean más felices que otros.”

Oscar Wilde – Escritor británico

Seguramente esta entrada va a causar conmoción y levantará ampollas, seré señalado como un liberal capitalista que fomenta el infame reinado de los mercados…y tantas otras cosas, pero hoy quiero hablar sobre el Impuesto de Sociedades, algo que por diferentes conversaciones que voy teniendo últimamente puede servir de palanca para reactivar algo el movimiento empresarial y por tanto hacer más dinámica la estancada economía que nos rodea.

Leo esta mañana una entrada en el imprescindible blog de Julen Iturbe sobre la decisión de Philips de prescindir de 4.500 puestos de trabajo en aras de procurarse unos mayores beneficios, también hemos/estamos viviendo en nuestra querida región la marcha de una factoría de La Rioja por una caida de las ventas que ha generado que se esté vendiendo por con unos costes superiores a los precios de venta (pérdidas). Aparentemente no tienen mucho que ver, unos ganan dinero (este concepto no acaba de ser así en una cuenta de resultados) y otros quieren minimizar la sangría, sin embargo la solución que aplican es similar, reducimos de lo que podemos “prescindir” con mayor facilidad; si viésemos una balance lo último que se puede transformar en cash son las propiedades, de ahí el nombre de inmovilizado, mientras que conseguir una mejora eliminando puestos de trabajo tiene un efecto inmediato después de indemnizaciones.

En la cuenta de resultados de Hacienda (AEAT) las principales líneas de ingresos son:

• IRPF: que graba a las personas físicas aproximadamente unos 60.000 millones de euros (2009) es un impuesto finalista, que directamente llega al individuo.
• IVA: aproximadamente un 50% de lo anterior impuesto dinámico que incide en el consumo.
• IS: un 30% del IRPF que es un impuesto de “transición” un pago a cuenta sobre el beneficio y que realmente funciona como un elemento motivador de la inversión porque el empresario ante la posibilidad de la doble imposición cuando se reparten (en el ideal caso) dividendos sufre una merma también por IRPF, con lo que es preferible la reinversión, adecuada política fiscal y/o la evasión.

Una de las soluciones que se puede plantear es una “condonación” o reducción del Impuesto de Sociedades temporal condicionada al mantenimiento de los puestos de trabajo, en el caso concreto de LEAR, el despido de los 305 trabajadores directos (ya no valoro la incidencia de los indirectos) supondrá un mayor gasto en prestaciones sociales (desempleo, ayudas…) un empeoramiento del clima social y un menor consumo de las familias afectadas y una menor recaudación por el principal impuesto estatal el IRPF.

Eximir del IS a esa empresa temporalmente mejorará su competitividad y sobre un impuesto difícilmente realizable (el 20-25% de cero es…0) al menos no se produce un gasto y se reactiva la economía. En realidad el IS es un pago a cuenta que luego se regulariza por tanto es mejor actuar al final de la cadena y eliminar ese impuesto transitorio (con carácter temporal) para mejorar la situación, la inyección de ayudas, subvenciones motiva que se socialicen las pérdidas algo en lo que este gobierno se ha hecho especialista y que también salpica las portadas de los diarios últimamente.

El caso de Philips es distinto pero con una solución similar, si lo que quiero es mantener mi volumen de beneficios porque tengo que rendir cuentas a unos accionistas, inversores…los dichosos stakeholders, si minoran el impuesto de sociedades (deberíamos analizar cada país afectado) puedo mejorar las cuentas que presento.

¿Qué peor escenario se puede plantear para nuestra economía? No recaudo Impuesto Sociedades, menor cifra de IRPF, incremento prestaciones…otro día igual se me cruza el cable y hablo sobre cómo competir con las barreras que nos hemos autoimpuesto (normativas, legislación, protocolos…)

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“Nadie puede ser esclavo de su identidad: cuando surge una posibilidad de cambio, hay que cambiar.”

Elliot Gould – Actor estadounidense

Algunas empresas llegan a un estado en el que tienen que tomar decisiones, o hacemos algo y cambiamos lo que veníamos haciendo antes que la rutina, el hastío y el siempre se ha hecho así nos invadan o damos un giro, apostamos, quemamos nuestros barcos y vamos a por todas. Esta es la decisión a la que se enfrenta un cliente en estos momentos.

El contexto no es el mejor…crisis, desconfianza, cambios entorno (legislativos, administrativos…) sin embargo es consciente de que tiene que abordar el futuro con un giro con respecto a la estrategia que ha venido utilizando en los últimos años. No por nada en especial, seguramente con una línea continuista los clientes permanezcan, los resultados se sigan dando…hasta que languidezcan y paulatinamente desaparezcan, quizá esto suceda dentro de 5, 10 o 15 años pero esta claro que sucederá, no habrá ruptura, no habrá tensión y todos los socios se jubilarán felices y con buenos rendimientos después de muchos años de esforzado trabajo.

Sin embargo…¿qué pasa si hacemos que algo cambie?, ¿si somos valientes/temerarios y hacemos algo diferente?…algo que a priori no es necesario que hagamos y nadie nos está pidiendo, ni siquiera nuestro mercado actual (que ya nos tiene ubicados, definidos y etiquetados) y hacemos algo para los que no nos conocen, los que no han oido nunca hablar de nuestra marca, ni saben que existimos…y mucho menos donde, en ese remoto lugar de provincias. ¿Tomamos esa decisión?¿Damos el salto?.

Pues parece que sí, los accionistas están convencidos de hacerlo y de invertir recursos en hacer algo que trascienda, proyectar la empresa en el tiempo, incluso en el espacio (otras localizaciones), seguramente no sea la opción más lógica y racional vistos los datos pero allá van:

• Cambio de identidad corporativa, nueva política de branding con algo radicalmente diferente a lo que venían haciendo, una empresa que exporta, cuya filial en el extranjero factura más que la matriz, tenía un déficit en imagen importante, nadie se podía creer que “esa marca de nombre tan chisposo” concurriera en mercados hipercompetitivos con garantías.
• Cambio en la manera de producir/ensamblar sus productos, quizá sea más complicado. Estamos hablando de deslocalizar por diferentes partes del mundo la producción de los elementos que configuran sus productos, parece una tontería pero limita mucho la capacidad de respuesta y de adaptación y exige al mismo tiempo una disponibilidad de tesorería importante para poder afrontar picos de demanda sin menoscabo del servicio.
• Incorporación de perfiles profesionales ajenos a la propiedad en la organización, paulatinamente el vínculo “sanguíneo” va a desaparecer como único requisito para superar el listón de la selección y aparece la cualificación, el historial y los méritos para colaborar en el proyecto, esto conlleva establecer relaciones de confianza basadas en otros elementos que la coincidencia de apellidos que posibilite la delegación y la cesión de responsabilidad.
• Filosofía internacional y mentalidad no geolocalizada en La Rioja, nuestra provincia no es el mercado, no estamos volcados, ni orientados al “consumo interno” que se produce tanto de noticias (inauguraciones, nombramientos, hitos…), como de cifras objetivo…el terreno de juego se agranda y esto lleva aparejada una visión más amplía de la realidad, capacidades lingüísticas y sobre todo una manera más global de entender la realidad.

Todos estos cambios emprendidos de forma aislada ya son significativos y realmente difíciles en una organización, pero llevarlos a la práctica simultaneamente y en un marco económico como el que nos encontramos acentúa la “proeza” del planteamiento…¿pero realmente tenemos miedo o es la única solución?…Seguiremos informando.

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“El hombre razonable se adapta al mundo; el irrazonable intenta adaptar el mundo a si mismo. Así pues, el progreso depende del irrazonable.”

George Bernard Shaw – escritor irlandés

Es bastante frecuente que perdamos de vista la perspectiva, en todos los proyectos en los que ahora colaboro he partido de una propuesta de máximos, del ideal, si quieres alcanzar este objetivo esto es todo lo que yo haría sin restricciones económicas y de recursos…sin embargo la realidad te demuestra que tienes que ser más consecuente y austero en tus planteamientos…

En uno de los proyectos en los que colaboro el empresario se ha rodeado de personas de su confianza con las que ha compartido experiencias profesionales de alto nivel…la realidad es que ahora el entorno ha cambiado y el negocio está en una fase muy embrionaria y con unos recursos escasos, por tanto, debes ser coherente y adaptarte a esa situación, ser creativo y sacarle el máximo provecho a los medios disponibles porque ante la escasez debe brillar la chispa de la innovación.

Esta lectura que he hecho parece que no es compartida por el resto de integrantes con los que compartimos viaje porque no se han amoldado/aclimatado a ese entorno, siguen con sus planteamientos de multinacional, con procesos y protocolos que entorpecen el ritmo y diluyen la responsabilidad de las tareas…vamos los males de las grandes corporaciones en una empresa naciente.

Lo que veo importante ante este entorno es que el planteamiento sea contenido, austero y eficaz en un primer estadio y que permita crecer y tener escalabilidad, si desde el inicio partimos con la pretensión de que luego se le incorporen y añadan más elementos y que tengan cabida la propuesta será de éxito, por aquí tenemos un gran camino que recorrer los pequeños consultores, resolvemos esto pensando en el futuro.

Empieza a ser recurrente con varios clientes esta situación:  hay inquietud e iniciativa, modestos, parcos y contenidos en los presupuestos (cosa que me parece perfecta)…pero ahora se añade un factor, una cuestión que como está “de moda” y todo el mundo se ha volcado con ello piensa que es la panacea, la solución a sus problemas: Las REDES SOCIALES, como no tengo presupuesto, ando escaso de recursos me vuelco en esto que tiene bajo coste, elevado impacto y que me aseguran resultados medibles (seguidores, fans, interacciones…) el problema que existe es que quizá no sea necesario, no todos tenemos que estar, no es gratis y como el resto de herramientas de comunicación no asegura el resultado…si entienden esto ya tenemos medio camino ganado, pero no es lo normal.

En definitiva: aunque haya oportunidad de facturar no vendas algo que no necesita, bien porque:

• no tiene sentido para el proyecto.
• el momento no es el apropiado.
• excede el resultado a la inversión.

Las recetas de siempre pero aplicadas a la lógica del momento

tiene

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“La vida es un negocio en el que no se obtiene una ganancia que no vaya acompañada de una pérdida.”

Arturo Graf – Poeta italiano

Una de las preguntas que al emprender más me han hecho es la del título del post: ¿y tú cuánto ganas?, en el imaginario popular se identifica el emprender con ganar, jamás con perder, se confunde ingreso con beneficio y sobre todo se presume que no hay que invertir para generar ingresos.

Cuando inicias la aventura te asaltan dudas y temores, el fundamental: ¿seré capaz de generar lo suficiente para cumplir con mis compromisos? al incorporarte a una empresa, sabes de antemano (salvo que pinten bastos) el nivel de ingresos en el que te vas a mover, la certeza te permite hacer un planteamiento vital y definir a qué dedicar esos ingresos (ocio, viajes, hipoteca…) mientras que la incertidumbre de los que tenemos que facturar hace que estemos permanentemente en alerta.

Recientemente en una comida salió este tema, es habitual el facturar cantidades abultadas con determinados proyectos, meses en los que la facturación multiplica por varias decenas el SMI, sin embargo, ¿eso es realmente lo que ganas?:

• Estar continuamente invirtiendo, si mi trabajo está en el conocimiento, debo estar evaluando el servicio, las herramientas que utilizo, mejoras a añadir. Parece una tontería pero el estar al cabo de la calle requiere inversión recurrente.
• Del mismo modo, si tu escala es pequeña, requiere que te rodees de otros que te presten el servicio que tu no eres capaz de ofrecer por tiempo o por conocimiento y que te dediques a aquello en lo que realmente aportas valor, el querer llegar a todo uno mismo es un error que pone en riesgo todo lo que haces.
• Marketing: parece una tontería pero tienes que invertir en marca, afrontar pequeñas inversiones para estar en el candelero de tus clientes, desde cursos y formación que no están muy relacionados contigo, comidas interminables, detalles…
• Valles: no profundizaré pero si no trabajas, raramente facturas y algunos proyectos tienen un periodo de maduración tan amplio que conseguir culminarlos requiere mucha gasolina en el entreacto (tesorería).
• También, si no eres disciplinado, gastos que, en términos habituales, considerarías como personales los derivas a la empresa, bien sea por un tema fiscal o por simple comodidad, pero esto distorsiona notablemente la percepción real de tus ingresos.

Esta entrada me sirve como referencia para que todos aquellos que me pregunten queden contestados a partir de ahora.

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“Si Dios tan sólo me hiciera una simple señal, como hacer un ingreso a mi nombre en un banco!”

Woody Allen – Director americano

Hacía tiempo que no me tocaba negociar con bancos o solicitar financiación y lo cierto es que la semana pasada me tocó hacerlo y fue un tanto extraño, hace 4 ó 5 años conseguir financiación para cualquier proyecto era bastante sencillo si sabías “armar” el Plan de Negocio, tocar a las personas apropiadas y darle el lustre necesario a la operación, pero lo de la semana pasada me dejó un tanto perplejo…sería fácil decir que los usureros de los bancos, que gran culpa de la situación la tienen ellos, que ahora no inyectan liquidez…vamos lo normal que oímos en la calle, pero creo que es conveniente profundizar algo en la reflexión:

No se si este es el sitio/foro más apropiado para explicar esto pero poca gente lo conoce (a nivel usuario) y cuando lo explico la expresión de sorpresa y los ojos salidos de sus órbitas acompañan siempre a mi exposición.

De cara al Banco de España las personas/ciudadanos/habitantes/españoles o como queramos decirlo somos como una empresa, voy a hacer una explicación simplificada pero muy ilustrativa: a un NIF le corresponden una serie de ingresos y gastos (Se manifiesta con más claridad en la Declaración de la Renta IRPF) y una serie de Activos y Pasivos (Patrimonio) lo primero sirve para indicarle al banco/caja de dónde vas a sacar el dinero con el que hacer frente al préstamo y lo segundo en el caso de que lo primero falle de dónde agarrar para transformarlo en líquido. Esto, mis queridos amigos, genera unas curiosas siglas que son CIRBE (Central Información Riesgos Banco España) en el que aparecen registradas todas las deudas superiores a 6.000 de cada uno de esos NIF´s vamos lo mismo que una empresa.

Cuando solicitamos una hipoteca, nos piden nóminas, contrato (para saber de dónde lo vamos a sacar) IRPF para ver en qué nos lo gastamos y nos dan a firmar un papelito (que como la mayoría lo que queremos es la pasta no leemos) en el que autorizamos a que soliciten nuestro CIRBE, bien hasta hace unos años, este último trámite por eso de que somos “polite” en algunos casos se obviaba y esto generaba que hubiera personas que debieran más de lo que nunca iban a ser capaces de generar o que como esto se actualiza cada 2 meses, el mismo bien estuviera avalando diferentes préstamos que nunca alcanzarían el valor necesario para hacer frente a las obligaciones. Esto que parece de locos es una parte de lo que ha pasado pequeña, porque hay que sumar más motivos pero esta es otra que añadir a la lista de despropósitos, otra pequeña píldora: la juventud de las plantillas de los bancos/cajas con objetivos agresivos por captación de clientes (sin importar su calidad…) tengo un amigo de la familia que es Director de un Banco que nunca y digo nunca se ha creido los planes de negocio que le he presentado, siempre encantador y con ganas de ayudar y apoyarme pero, ese olfato desarrollado tras 2 caidas en diferentes entidades y la sensibilidad de la calle…en fin.

Para dejaros más alucinados: si un bien tiene 2 hipotecas por idéntico valor que superan la cantidad de lo avalado…¿esa diferencia de dónde sale?…eso se llama Deuda y lo genera un país cuando no tiene recurso que lo soporte. Buen día, si después de esto no os habéis cortado las venas seguro que os va fenomenal.

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“Puede considerarse bienaventurado y no pedir mayor felicidad el hombre que ha encontrado su trabajo.”

Thomas Carlyle – Historiador británico

Hacía meses que no colaboraba en un proceso de selección, en este caso para un cliente, en mis anteriores experiencias profesionales participé en la contratación de perfiles tan variopintos como comerciales, técnicos, dependientes, directivos…siempre que abordo esta situación parto de la base de una correcta definición del perfil y de los requisitos necesarios y de lo valorable.

Me voy a detener en la etapa final que siempre me ha dado problemas sobre todo por cómo se entiende la retribución desde el punto de vista de la persona que se incorpora, afortunadamente tengo callo y les planteo con absoluta transparencia el escenario para que ellos mismos participen en la decisión de cómo quieren su salario, voy a poner aquí unas pinceladas de la última negociación (veréis que no negocio porque lo hago participativo y ganamos todas las partes):

• Definición de la situación de partida: Trato de establecer con la persona la confianza para que me diga realmente (algunos inflan innecesariamente su retribución) la situación desde la que parten, en el caso que toca su retribución era elevada pero las horas invertidas también, por tanto no estaba equilibrada la ecuación descanso/ocio-trabajo. Alguno vería aquí una primera pega, pero estaba claro que era la oportunidad de atraerlo al proyecto (al margen del recorrido per se del negocio)
• Establecimiento con el cliente de los márgenes de negociación: En este caso el puesto no era nuevo sino que existía ya en la organización por lo que hay un precedente que marcaba las líneas maestras de cómo debería retribuirse, aún así el cliente me dio libertad para plantear las opciones que considerara más oportunas. Le hice un planteamiento que le encajó.
• Generalmente no me quedo en la retribución inmediata, sino que defino la evolución futura (siempre que se cumplan determinados hitos) y configuro un variable (conseguible) que mejora la propuesta y que es como dicen los catalanes: un a más a más…
• Después de lo anterior entregué la misma información al candidato que tenía yo, en la que aparece cuánto es la carga que tiene que soportar la empresa por incorporarlo, esto es muy importante porque creo que es necesario que cada uno sea consciente de que la retribución bruta es lo que aparentemente le cuesta pero en realidad con la Seguridad Social una incorporación supone un peso importante en la cuenta de resultados, si quiero hacerle partícipe en la definición de su retribución esto me parece clave, no como elemento disuasorio sino participativo, estoy cansado de los que solo ven su parte de la situación. Con todo lo anterior el pasado sábado quedé con él para hacerle el planteamiento después de adelantárselo el viernes y estas son las cuestiones que SIEMPRE me encuentro (inexorablemente):
• Confusión entre el bruto y neto, parece una cuestión caprichosa pero todos se empeñan en hablar en netos, sé que es obvio pero como perciben una diferencia parece que creen que la detraes tú…después de aclarar que depende de la situación, que todos tenemos que aportar para el sostenimiento de este “estado de bienestar” en función de nuestros ingresos parece que queda claro.
• Este es también recurrente: pagas 14 o 12, en el caso que hablo mi planteamiento fue hecho con 12, por varios motivos, administrativamente es más sencillo, presupone madurez profesional y además no genera una falsa ilusión…pues en este caso quería 14 pagas: el argumento de que le gustaba la alegría de la extra de verano y navidad quedó rebatido cuando hice 4 simulaciones y entendió que es más beneficioso que desde el momento 0 el dinero esté en su bolsillo y que es un planteamiento paternalista que beneficia a la empresa.
• Cuando antes he dicho que no negocio, es cierto…si alguien cree que vale 5 y mi propuesta es de 4 es perfecto porque mi exigencia será también de 5, presupongo que las personas tienen recorrido y por lo hago de esta manera, si ya me dicen que están al 100% desde el momento inicial acorto el proceso, pero ojo que hay que rendir por 5…
• Por último siempre quedan flecos que apenas suponen una variación esencial de la propuesta pero que sin embargo su efecto positivo sobre el candidato es muy relevante, en este caso gastos de desplazamiento, flexibilidad y libertad horaria…temas importantes pero que con voluntad se solucionan rápidamente.

El resumen es que el próximo 1 de septiembre se incorpora a la organización de un cliente un profesional motivado, creativo, ilusionado y muy implicado con el proyecto…todo por adaptar y flexibilizar planteamientos y por huir de convenios que enturbian este tipo de acuerdos…todo esto sin reforma laboral, simplemente sentido común.

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“Advertir la vida mientras se vive, alcanzar a vislumbrar su implacable grandeza, disfrutar del tiempo y de las personas que lo habitan, celebrar la vida y el sueño de vivir, ése es su arte.”

Doménico Cieri Estrada – Escritor mexicano

Hoy hace un año que me di de alta como autónomo y comencé a desenvolverme en los inquietos mares del emprendimiento, por eso le he dedicado la mañana a hacer un análisis económico y de gestión de cómo ha evolucionado el año, y haciendo algún gráfico y clasificando mi actividad por “epígrafes” la información arroja resultados curiosos no contemplados inicialmente en mi planteamiento de negocio como por ejemplo:

• Se cumple Paretto (me hace hasta ilusión) el 80% de mis ingresos los generan el 20% de mis clientes…por tanto tengo un riesgo excesivo por la elevada dependencia a esas cuentas, por otra parte veo que la cifra media de facturación por cliente ha descendido en el último semestre un 21,7% con lo que la concentración en esos clientes ya no es tal y sí han crecido el número de clientes un 33%… ahora tengo pequeñas cuentas que alivian esa “amenaza” facturo menos por cliente pero al tener más clientes lo compenso.
• También se repiten estas cifras mágicas en: el saldo de deuda viva, el 20% de lo facturado en este periodo está sin cobrar, si utilizamos las matemáticas podemos deducir que mi periodo medio de cobro es de 72 días…sin duda un ratio elevado que me sirve como  marcador para centrarme como objetivo para el próximo corte porque hay unos señores que no esperan. Cuando desarrollas un servicio a mayor intangibilidad menor periodo de cobro, por tanto tengo que trabajarme este ratio motivado en gran medida por la confianza con mis “grandes cuentas”/”cuentas clave” (key accounts).
• En cuanto a línea de ingresos también aparece Paretto: el 80% de mis ingresos está producido por consultoría y el 20% por formación, cifra que mes tras mes está sufriendo un incremento paulatino y que empieza a suponer una jugosa parte de la tarta por lo satisfactorio de la experiencia y por la repetitividad del temario que mejora el margen de este servicio. Entrando más en detalle sobre las diferentes aportaciones en el cajón de sastre (ya que me resulta muy difícil disgregar los ítems en actividades) denominado consultoría: la estrategia supone un 50% de esos ingresos, organización y gestión un 30% y el 20% restante en marketing y comunicación. Por tanto estoy bastante contento porque he conseguido transmitir adecuadamente la orientación y el enfoque del negocio.
• El análisis de los gastos requiere más detalle porque está algo desequilibrado, hay meses en los que realizo una actividad comercial más manifiesta que otros y eso revierte en la cuenta de gastos, fundamentalmente en desplazamientos e invitaciones y su resultado quizá no aparezca reflejado en los ingresos, sin embargo coincide un mayor nivel de gastos cuando existe alguna fecha relevante próxima: San Mateos, Navidades, Semana Santa y lo justifico con el hecho de que en las inmediaciones de festividades somos más dados a la socialización y a “bajar el ritmo” de trabajo y aglutinamos este tipo de actividades. También incurro en un importe elevado en consumibles, material de oficina, material informático, ya que son mis únicos elementos “productivos” requieren ciertas dosis de gasto.

Mi resumen es que estoy contento, ahora el Plan de Negocio personal está más ajustado, más apurado y más acorde a la realidad y por tanto sé en que límites, tanto superior como inferior, de gasto e ingreso me estoy moviendo, ahora tengo la escala de mi actual negocio y qué se puede abordar y qué no. Como líneas de mejora tengo que consolidar la generación de clientes de dimensión más reducida para evitar la dependencia (es una decisión estratégica que puede ser acertada o errónea pero no quiero repetir la experiencia de vivir en la cuerda floja a los designios y caprichos de un cliente) y ser más férreo en la “persecución” de los plazos de pago que entiendo que son dilatados más por mi despreocupación por la tesorería que por voluntad de mis clientes.

En cualquier caso la reflexión es positiva y desde aquí aprovecho para dar las gracias a todos los que habéis hecho que este año haya disfrutado trabajando y sembrando mi futuro. GRACIAS!!

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“Lo peor no es cometer un error, sino tratar de justificarlo, en vez de aprovecharlo como aviso providencial de nuestra ligereza o ignorancia.”

Santiago Ramón y Cajal – Médico español

No salgo de mi asombro ante la carta que recibí hace dos días de mi seguro de Salud…de hecho lo he comentado con varias personas por si me he vuelto loco o simplemente me he perdido algo por el camino. Se habla mucho de que para “maquillar” las subidas de precios, IVA´s y esas cosas lo mejor es ofrecer más servicio/producto, aumentar el valor…pues mi aseguradora ha llevado esto a sus últimas consecuencias.

Me ofrecen la posibilidad de incorporar “por una prima adicional de 21 euros por asegurado” una cantidad ingente de servicios y avances técnicos…anticipo que, para darme de alta en esta compañía, tuve que rellenar un sinfín de cuestionarios, hacer varias pruebas médicas y certificar que estaba más o menos sano (el asunto mental no lo revisaron a fondo ). Detallo las perlas que me han ofrecido:

• Fotovaporización protástica…que con mis escasos rudimentos en conocimiento médico me da que no es un “servicio estético”.
• Balón intragrástico para casos de obesidad mórbida…
• Tratamiento de la infertilidad…
• Desfibrilador automático implantable…
• Ahhh y si tengo algo relacionado con la neurocirugía: utilización del neuronavegador…

No entiendo cómo me pueden ofrecer esto con toda la información que tienen sobre mí, saben mi peso, dolencias, afecciones, edad… no entiendo cómo no procesan adecuadamente la información de sus Bases de Datos (SEGMENTAN) para ofrecerme algo que me aporte valor, debe ser una nueva técnica de segmentación…o por el contrario debo pensar que precisamente saben que no voy a utilizar nada de esto y que estos “gili-servicios” que me ofrecen son excusas para poder facturar un poquito más, recuerdo que leyendo Freakonomics dedicaban un capítulo a explicar que la estadística era el principal fuente de alimentación para el cálculo de primas de seguros, probabilidades para determinar el riesgo de cada operación, por tanto deduzco que seguirán teniendo esos mismos equipos que indicarán que mi probabilidad de sufrir algo de esto es baja y que se lo pueden ofrecer al joven de provincias que no lo va a utilizar.

Para terminar con la lección de marketing transcribo el último párrafo:

“en caso de que no esté interesado en incorporar las nuevas coberturas a su póliza, por favor, marque la casilla siguiente y deposite este escrito en correos, dentro del sobre prefranqueado adjunto”

Vamos que si no quiero tengo que manifestarlo que dan el silencio como positivo, pues después de este post mi silencio es negativo…no soporto los “aprovechateguis” que en cualquier situación tratan de sacar partido…ventajistas lejos de mí. Salgo para Correos…

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“Existe algo mucho más escaso, fino y raro que el talento. Es el talento de reconocer a los talentosos.”

Elbert Hubbard – Escritor americano

Hay días en los que el contenido para este espacio viene por duplicado como las solicitudes de subvenciones, ayer tuve la suerte de poder escuchar a Mauricio Ulargui por la mañana y Luis de Guindos por la tarde.

El resumen de la mañana es totalmente positivo, Mauricio, logroñés de pro que hace gala por dónde va de sus orígenes, habló de cómo la tecnología nos hace mejores y más eficientes al facilitarnos el día a día y generar nuevas vías de relación/comunicación, como habrá crónicas y resúmenes suficientes, destaco las siguientes ideas:

• En USA la palabra es Recuperación, mientras que en Europa es Crisis.
• Existe una correlación entre la propiedad intelectual y la piratería, el respeto por la creación forma parte de la idiosincrasia de un país.
• Tenemos que generar nuevas maneras de negocio, vamos a comenzar a pagar por lo virtual, por lo que rodea al producto principal, este cambio de paradigma hay compañías que lo han entendido y otras que no se han adaptado.
• Para que una comunidad como La Rioja atraiga talento debe generar retos y un caldo de cultivo suficiente para que la propuesta sea interesante.

Por la tarde, Luis de Guindos hizo un esbozo de cómo estaba en estos momentos la situación económica general en Europa y en particular en España y el panorama es desolador, cualquier ratio, indicador o dato que tomemos negativo y no hay visos de que mejore con los planteamientos expuestos, me quedo con los siguientes apuntes:

• El colapso griego está por venir, las medidas que deben acometer pueden producir una fractura social que haga que se planteen no devolver la deuda para no enfrentarse a esa situación.
• Las medidas del gobierno no han generado suficiente confianza en el país y el riesgo nación está ahora en cuarentena por los mercados, mercados que no serían relevantes si el 60% de nuestra deuda no fuera extranjera (por eso somos vulnerables a la opinión del exterior)
• El paro, como mal de mayor calado actualmente, eliminando los puestos “creados artificialmente por nuevos funcionarios” sería más grave ya que hemos destruido 1 de cada 10 puestos de trabajo en el sector privado.
• Las familias españolas tampoco confían en el país, nuestra tasa de ahorro ha pasado de un 11% a un 18% (el dinero debajo del colchón) en los últimos 6 trimestres, la economía no se mueve por el consumo.

Dejo aquí la última frase tal cual se pronunció:

“el deterioro económico del país es exponencial y en las próximas semanas vamos a ver cosas insospechadas”

Al finalizar el día tuve una amarga sensación, como la del enfermo que por fin es consciente de la gravedad de su enfermedad y de las consecuencias que puede traerle…si estamos tan mal ¿a qué esperamos para ponernos la medicación?

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