“Anunciad con cien lenguas el mensaje agradable; pero dejad que las malas noticias se revelen por sí solas.”
William Shakespeare – Escritor inglés
Estos días he vivido con un cliente una situación absolutamente surrealista en el que, por no trasladar correctamente la información, con detalles, a quién corresponde y a través de quién toca se han generado [...]